受台风“美莎克”持续强降雨影响，南宁横州市、宾阳县等区域出现严重汛情，部分企业生产经营受阻、群众生产生活受到影响。汛情稳定后，中国工商银行南宁市分行迅速从应急抢险转入全面助企复工、助力民生恢复阶段，多措并举畅通金融服务、纾困市场主体、践行社会责任，全力护航地方灾后恢复重建与经济复产提速。

坚守服务阵地，全面恢复金融服务秩序

本次汛情中，工行南宁横州市支行、宾阳县支行有个别网点因积水、停电临时停业。为快速恢复金融服务秩序，分行全力推进灾后修复，第一时间开展网点清淤、环境消杀、机具检修、设备复原等工作，快速实现受灾网点标准化复业。同时全面复盘汛情处置流程，优化完善应急防汛预案，持续提升极端天气应急处置与风险防控能力。

在服务保障上，工行南宁分行坚持线上线下双线畅通，线上依托手机银行、网上银行全天候响应客户金融需求；线下网点应开尽开、有序复业，宾阳县支行在支行营业室专门设立救灾服务专柜，开通灾后金融服务绿色通道，对复产业务、应急业务实行特事特办、急事快办，确保灾后金融服务不断档、质量不下降。

精准纾困解难，全力保障企业平稳复产

“汛情造成经营亏损，贷款刚好到期，多亏工行多方协调帮我办好续贷。”受本轮强降雨影响，南宁横州市云表镇、六景镇、横州镇受灾严重。南宁横州市当地养殖户甘总的养殖场位于云表水库下游区域，汛情期间其一度失联，又恰逢企业贷款到期。了解客户特殊受灾困境后，工行南宁分行主动对接、多方协调，克服灾区通行受阻难题，协助客户顺利办结续贷业务，有效化解企业到期还款难题。

据该行统计，本轮汛情共波及横州市23户普惠企业，涉及贷款余额近4000万元，涵盖种植养殖、木业、食品加工等重点民生行业。南宁分行客户经理逐户摸排企业受灾情况，精准落实应续尽续、应展尽展、调整计息方式等纾困政策，最大限度降低灾情对企业经营的冲击，为各类市场主体稳产复产注入金融“活水”。

践行担当，暖心服务助力民生恢复

抢险救灾与复工复产期间，工行南宁分行积极履行社会责任，以金融温度助力地方灾后重建。该行辖属宾阳县支行在做好自身防汛自救的同时，不忘民众困难，筹集一批物资运往灾情严重的邹圩镇，第一时间为灾民送上工行温情；辖属民族支行开展定向为横州灾区募捐活动，以金融担当传递温情，助力受灾群众渡过难关。辖属横州市支行立足网点阵地，设立临时救灾驿站，免费为受灾群众、一线救援人员提供休息场地、饮用水、简餐等便民补给服务，为灾区群众筑牢暖心港湾。同时，火速组建党员志愿服务队，奔赴灾情较重的校椅镇群众安置点，积极参与物资转运、登记分发、秩序维护等志愿工作，以实际行动彰显国有大行的责任与温情。

下一步，工行南宁分行将持续紧盯灾后恢复重点工作，持续做实做细网点安全运营、金融服务保障、企业纾困帮扶等工作，全方位、多维度助力企业稳产增产、民生有序恢复，全力为地方灾后重建和经济平稳发展保驾护航。（黄海帆）