崇左:政务服务“沉”下去 群众满意“提”上来
2026年07月10日16:55 | 来源:人民网-广西频道
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收藏今年以来,崇左市行政审批局锚定“高效办成一件事”目标,在扶绥县先行探索“支部建在小区、服务送到家门”工作模式,以党建引领打通基层政务服务“最后一公里”。
阵地前移,党群服务站进小区。 扶绥县盘活“党群议事厅”“矛盾调解室”等现有空间,建成城区小区党群服务站20个,设立帮办代办点26个,实现重点住宅小区全覆盖。132名“邻家书记”带组织关系进小区,36支专职队伍驻点履职,2000余名党员干部下沉报到,构建起立体化服务矩阵。
清单赋能,下沉事项有标准。出台全市首个小区层级政务服务下沉清单,统筹11个部门,按“高频刚需、线上可办、免到场核验、适宜基层代办”四项标准,首批梳理16项帮办代办事项,明确流程和责任主体,并建立动态扩容机制,确保事项“接得住、办得好”。
精准响应,服务送到心坎上。 针对老年人、上班族等不同群体需求,推行分级分类服务——高龄失能老人“一对一”上门代办,老年群体驻点协办,上班族“错时办”“延时办”。试点以来,累计办理业务29件,帮办代办办结率和群众满意度均达100%。
崇左市行政审批局相关负责人表示,下一步将把扶绥试点经验向全市推广,让更多群众在家门口感受到“党就在身边、服务就在眼前”。(肖婷、庞尉婷)
(责编:伍迁、许荩文)
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