5月18日，柳州市柳南区发生5.2级地震，震区群众生产生活、市场经营秩序遭受冲击，灾后民生保障、企业复产重建工作迫在眉睫。作为柳州本土法人金融机构，柳州银行闻令而动、迅速启动抗震救灾应急机制，全行上下统筹联动、多线发力，从保障群众理赔资金、纾困受灾经营主体等多维度打出金融组合拳，以高效、暖心、务实的金融服务筑牢灾区民生防线，用本土金融力量扛起抗震救灾、灾后重建的社会责任。

落地民生金融服务 保障受灾群众权益

灾情发生后，巨灾民生综合保险成为受灾群众纾困解难的重要兜底保障，救灾赔付资金能否快速直达群众手中，是灾后民生保障的关键一环。6月13日，柳州银行柳北支行接到柳北区财政局紧急需求，需加急开设巨灾民生综合保险赔付资金专项账户。面对周末休息日、时间紧、任务重的多重考验，支行坚持“民生为先、时效至上”，第一时间启动应急攻坚。支行党员干部、业务骨干全员火速到岗，分工梳理开户资料、规范业务流程、加急推进专项开户业务，高效完成辖区34个村（社区）、共计34余户巨灾民生综合保险赔付资金专项银行账户开立工作，彻底打通保险赔付资金拨付堵点，保障受灾群众理赔款项快速落地、足额到账。专项账户落地后，柳北支行将持续做好救灾资金划转、结算、全流程监管配套服务，常态化优化应急业务办理流程，提升灾害应急金融响应速度，以极速开户、全程保障的硬核服务，为辖区灾后重建、群众权益保障筑起坚实金融堤坝。

立足群众安居还款实际困难，柳州银行切实发挥金融为民服务底色，同步优化停息挂账纾困方案，柳南支行工作人员主动前往某水泥厂面向受灾群众开展政策宣讲，精准覆盖85名受灾按揭贷款客户，对应贷款余额合计253万元，通过延期还款、停息挂账等政策全力减轻地震灾害带来的还款压力。截至6月18日，柳州银行已累计为6名按揭客户落地专项纾困方案，用有温度的金融举措化解居民灾后资金难题。

投放专项信贷资金 支持受灾企业复产

受地震影响，部分企业出现厂房受损、生产放缓等情况，经营周转资金存在一定压力。柳州银行主动下沉一线，全面摸排柳南、柳北、城中、柳城等震区乡镇街道企业受灾情况，建立受灾企业需求台账，开辟抗震救灾信贷审批绿色通道，一企一策制定专项融资帮扶方案，精准输送金融活水，助力企业复工复产。

面向民生保供企业，广雅支行走访承接安置点三餐配送的柳州市汇安餐饮配送有限公司，针对企业食材采购、人员调度资金缺口，快速落地115万元抗震救灾流动资金贷款，保障安置点民生餐饮配送不间断，既保障了地震安置点应急供餐稳定供给，也护航企业日常商业配送业务正常运转。

同时，柳州银行全面摸排14家涉灾企业，锁定5家经营受困主体、汇总融资需求7100万元，截至6月17日已累计新增投放600万元，覆盖机械、汽配等行业复工资金需求，并持续跟踪震区企业经营动态，优化救灾专项信贷政策，简化审批材料、压缩放款时限，满足各类受灾经营主体融资需求，以低成本、高效率信贷支持，推动震区实体经济快速复苏。

从震后第一时间应急响应，到专项金融服务精准落地，柳州银行始终坚守“金融为民”初心，立足本土、扎根群众，以快速响应的行动力、精准适配的金融服务、温暖厚重的责任担当，积极参与柳南地震灾后重建工作。

下一步，柳州银行将持续完善灾害应急金融服务机制，持续跟进灾区群众、企业金融需求，不断优化救灾信贷、资金结算、民生保障配套服务，持续践行本土法人金融机构社会责任，以源源不断的金融力量，为地方经济社会平稳有序发展贡献柳行力量。（周园）

来源：柳州银行