近日，在龙胜各族自治县瓢里镇六漫村龙头组，一场因旧房改造引发的邻里纠纷，在多方合力调解下，两家人握手言和。一道关乎两家居住与人情的屋檐，在“让”与“和”中豁然开朗。

“当时看到雨棚伸到我家院子里，心里一下子就窝火了，都是邻居，哪能不讲规矩。”龙胜县瓢里镇六漫村村民老韦说起此前的矛盾，仍有几分感慨。不久前，老梁在自家院子新搭雨棚，施工时雨棚超出围墙延伸至老韦院内，双方各执一词，互不相让，邻里关系瞬间降到冰点。

针对“火气”十足的情况，龙胜各族自治县公安局瓢里派出所当即采取“背靠背”与“面对面”相结合的调解方式，联合村干部、寨老、网格员，把调解现场搬到百姓议事庭、农家火塘旁，用乡音讲政策、摆道理、唠家常。最终，老梁当场表示：“是我考虑不周，马上把过界的雨棚拆了，不占邻居一点便宜。”老韦也松了口：“都是乡里乡亲的，拆了就好，院里的损坏我自己修，不怪你。”两人各退一步，握手言和，一场邻里矛盾就此化解。

“远亲不如近邻，这是最好的结局。屋檐敞亮了，心也更近了。”龙胜各族自治县公安局瓢里派出所所长秦向磊表示。

从“火气”到“和气”，正是龙胜各族自治县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索多元共治调解格局的一个生动缩影。近年来，龙胜公安始终推动治理重心下移、资源下沉，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，2025年以来，龙胜公安机关联合多部门成功调解矛盾纠纷859起，调解成功率达97.5%，用实实在在的行动守护着乡村的和谐安宁。

依托“1+1+2+10”三级调处网络，龙胜公安将警务工作深度融入基层治理网格，联合司法、信访、综治等13个部门整合资源，建立起信息共享、线索互通、处置互助的工作机制，网格员日常采集的矛盾纠纷线索实时推送至公安部门，民警联合网格力量第一时间上门处置，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。同时，推行“一窗受理、分类流转、限时办结”机制，让群众“只进一扇门、办结烦心事”。

走进瓢里镇六漫村综治服务中心，正面墙上的显示屏正实时播放着村里各路口、寨中重点区域的监控画面，画面清晰、角度全覆盖。六漫村支书秦恩强说道：“一发现苗头，我们马上跟派出所对接，民警很快到现场，小事当场就调了，根本闹不大。”

在龙胜各族自治县公安局瓢里派出所，翻开矛盾纠纷排查化解台账，每起纠纷的处置过程、结果都记录得清清楚楚，“成功调解”“转送综治办”等处置结果一目了然，直观展现了工作的规范性和透明度。

线下调解走深走实，线上服务便捷高效。龙胜公安依托“广西智慧社区警务平台”“广西基础管控中心”等线上平台，实现纠纷线上受理、流转、调处与反馈。

龙胜公安还结合地域特色，创新调解方式，让矛盾化解更有温度。依托“火塘议事”特色民生议事机制，龙胜公安机关还创新“火塘调解室”，群众因小事产生矛盾纠纷，民警和火塘的负责人就会拉着双方过来火塘“打平伙”（即人人都出一些酒菜，拢在一张桌子上吃饭），周边人纷纷劝导，问题一般也都能很快得到解决。瓢里派出所打造“百姓议事庭”，扩充议事平安矩阵，让群众成为基层治理的参与者；交通管理大队设立“多语调解室”，聘请和选派精通少数民族语言、外语的民辅警和司法志愿者驻点，打通语言壁垒，提升处置效率。不仅如此，龙胜公安还创新推出“法治火塘夜话”“侗歌普法”等特色形式，把法律知识送到田间地头、村寨院落，让法治观念深入人心。

龙胜素有“百节之县”的美誉，当地以节庆为媒，将节庆活动中的协作精神延伸到村寨邻里之间，让和睦向善成为新风尚。各村组建草龙、金狮队走村串寨参赛交流，组建非遗、特色农产品展示队伍、“高山流水”女子团参与巡游表演，越来越多的村民从麻将桌、酒桌走向田间地头、缤纷舞台。

“现在大家一起参加活动、一起发展产业，有事互相商量，有难互相帮忙，哪还有心思闹矛盾。”瓢里镇六漫村村民温忠干的话，道出了乡村新风的变化。舞台上的团结协作，悄然转化为村寨里的守望相助，邻里之间的矛盾纠纷也随之大幅减少。

如今的龙胜，村寨和睦、邻里相亲，矛盾少了，幸福的烟火气更浓了。2025年，龙胜各族自治县荣获全国民族团结进步示范区示范单位，这份荣誉的背后，是基层治理的持续发力，是多元共治的生动实践。“百节之县”的和谐美景，源于人民群众的共同参与，而滋养这片土地的安全感，蕴藏在日常响应诉求的速度、化解矛盾的温度，以及人人参与、共建家园的厚度之中。龙胜公安也将继续深耕基层治理，织密平安防护网，让乡村的屋檐更敞亮，让群众的心贴得更近，为乡村振兴保驾护航。（吴倩茜）

来源：龙胜公安