为切实守护老年群体的“钱袋子”，3月12日至3月22日，邮储银行贺州市分行聚焦老年人金融消费权益保护，以“反诈护老、安心享老”为主题，开展多形式、全覆盖的涉老反诈宣传教育活动，用实实在在的行动为老年朋友筑起一道温暖的金融安全防线。

活动期间，辖内各网点将涉老反诈宣传作为厅堂服务重点内容，在醒目位置摆放养老反诈宣传折页、悬挂反诈宣传标语，利用厅堂电视和LED屏循环播放针对老年人的典型诈骗案例。工作人员主动为前来办理业务的老年客户讲解虚假养老理财、保健品骗局、冒充公检法诈骗、以房养老陷阱、电信网络诈骗等常见套路，手把手指导老人识别诈骗话术、保护银行卡信息、管好手机支付权限，反复叮嘱“不轻信、不透露、不转账”，守住自己的“养老钱”。

为了让反诈宣传走出网点、走进老人身边，该分行组织志愿者深入社区、老年活动中心、养老机构、老旧小区，开展面对面、零距离的反诈宣讲。活动现场，志愿者用当地方言和生动案例，以案说险、以案普法，把金融诈骗的“老套路”“新花样”一一道来，耐心讲解如何保护银行卡密码、手机验证码、个人身份信息，如何安全使用手机银行、防范网络转账风险。针对老年朋友关心的存款保险、社保卡使用等问题，志愿者逐一解答、现场服务，真正把反诈知识送到老人心坎上。

针对部分老年人不擅长使用智能设备、信息获取渠道单一的情况，邮储银行同步推进适老化服务与反诈帮扶。网点开设绿色通道，为老年人提供现金服务、业务代办、爱心座椅等便民服务；主动帮助老年客户安装国家反诈中心APP，开启来电预警，讲解手机安全使用技巧。对大额转账、异常交易的老年客户进行风险提示，先后及时劝阻多起潜在诈骗，用细致服务守住老人的“钱袋子”。

此次涉老反诈专项宣传，进一步提升了老年群体的反诈意识与金融安全素养，得到老年客户及社区居民的一致好评。下一步，邮储银行贺州市分行将持续推进涉老反诈宣传常态化、长效化，聚焦老年客群金融需求，不断优化适老化服务，以实际行动守护银发群体金融权益，为营造安全、安心、安稳的养老金融环境贡献金融力量。（邹霞）