3月20日，钦州市灵山县政协机关“平安家访”工作组深入三海街道旺圩村委开展领导干部公开大接访活动，通过政策宣讲、现场接访、纠纷调处等多种形式，听民声、访民意、解民忧、护民安，以实际行动夯实基层平安建设根基，助力社会和谐稳定。

活动现场，工作组首先召开专题工作会，向村“两委”干部和到场群众传达关于平安建设的相关文件精神，解读“平安家访”工作的核心内涵与重要意义。工作组强调，“平安家访”不是简单的走访慰问，而是要通过与群众面对面、心贴心的交流，把矛盾化解在萌芽状态，把服务送到群众家门口，让平安建设成果真正惠及每一位群众。

接访台前，干部们热情接待每一位来访群众，耐心倾听他们的诉求与心声。从邻里间的地界争议到家庭内部的矛盾纠纷，从对惠民政策的疑惑到对基层治理的建议，工作人员都认真记录、细致解答。对于能够当场解决的问题，工作组现场办公，协调相关部门和村干部立即处理，给群众一个明确满意的答复；对于需要进一步核实协调的复杂问题，工作人员详细登记群众的联系方式和问题细节，承诺在规定时限内反馈处理进展，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。在接访过程中，工作组注重抓早抓小、源头治理，主动介入调处苗头性矛盾纠纷。

“以前有问题不知道找谁，现在工作组直接到村里来，不仅帮我们解决了实际困难，还让我们学到了很多政策知识，心里特别踏实。”一位参与接访的村民激动地说。此次“平安家访”公开大接访活动，共接待来访群众30余人次，现场解答政策咨询18项，调处矛盾纠纷5起，收集社情民意9条。下一步，县政协机关“平安家访”工作组将继续以群众需求为导向，常态化开展基层接访和走访活动，不断提升基层治理能力和水平，为建设平安和谐乡村贡献政协力量。（黄荷）

来源：钦州市政协