中国人寿玉林分公司践行“以人民为中心”的服务理念，在2026年“3·15” 金融消费者权益保护教育宣传活动期间，积极开展形式多样、内容丰富、各具特色的金融消费者权益保护教育宣传活动。

玉林分公司高管以身作则，副总经理陈长亮拍摄以“为民办实事，守护好每一位金融消费者的幸福生活”主题的视频。分公司还开展“总经理接待日”活动，倾听客户心声，解答客户疑问，切实维护消费者合法权益。

玉林分公司及各县（市、区）支公司通过组织开展形式多样的宣传活动，普及金融消费者权益，提示防范金融诈骗。“3·15”活动期间，分公司积极参加玉林市消委会在连心岛公园和玉林市行业协会在万花楼举办的大型宣传活动，博白支公司走进邮政快递网点，分公司和北流支公司走进社区、兴业支公司走进农村、容县和陆川支公司走进商圈开展金融消费者权益保护教育宣传活动，向广大群众、老年人和青少年群体和新就业群体普及金融消费者权益保护知识，提升他们的维权意识。

为了切实提升农村地区金融消费者风险防范意识与合法权益保护能力，聚焦乡村金融服务薄弱环节，活动期间，玉林分公司容县、陆川和兴业支公司班子领导亲自带队走进县底镇靖北村、石塘村、泉村金融消费者权益保护教育宣传站点，向村民们讲解非法“代理维权”的套路、风险、理性维权的途径及典型案例，同时结合乡村典型电信网络诈骗、非法集资等案例，向广大村民普及防范电信网络诈骗、防范非法集资、个人信息保护等金融知识，帮助他们增强维权意识，提升反诈能力，有效增强了乡村群众的金融风险防范意识与权益保护认知，重点提升了他们对电信诈骗的识别能力。

玉林分公司全辖6个柜面充分发挥柜面消保教育宣传基地的作用，更新配置充足的宣传折页，在全辖6个柜面网点所有电子显示屏上滚动播放活动口号，通过播放教育宣传视频、讲解金融知识、派发宣传资料等方式为临柜客户宣传金融保险知识，还组织老年客户、“两司两员”新就业群体等重点人群到柜面参加教育宣传活动。

下一步，玉林分公司将持续做好教育宣传工作，帮助广大消费者提升金融素养、风险防范和依法维权能力，为构筑清朗金融网络、守护人民群众“钱袋子”贡献国寿力量。（李云嫦）