“先喝杯茶，慢慢说。”一杯温热的红茶递到蒙大姐手中，她紧攥的拳头微微松开。对面，凌云县人民法院“茶乡姐姐”维权服务队女法官许艳梅轻声细语：“大姐，有什么委屈，咱们边喝茶边说。”这一幕，是这支由18名女性骨干牵头、汇聚女法官、妇联干部、调解员、网格员等多方力量的队伍日常工作缩影。近日，他们以“柔性司法+文化赋能+社会协同”多元共治模式，荣获“广西三八红旗集体”称号，用温情与智慧在基层治理中写下温暖答卷。

协同联动 织密家事纠纷“防护网”

凌云县聚居着壮、汉、瑶等多个民族，近年来，受外出务工人员增多、家庭结构变化等因素影响，婚姻家事纠纷高发、涉家暴及抚养权纠纷占比逐年攀升。面对这一现状，“茶乡姐姐”主动作为，携手县妇联搭建家庭教育指导中心、家事辅导调解中心，整合女法官、妇联干部、巾帼志愿者及心理咨询师等力量，构建“热线接听、来访接待、法律服务、心理咨询、家事调解及家庭教育指导”“五位一体”服务体系，实现“专门场所接待、专人负责值访、专家团队支持”规范化运作。

创新推行妇联执委与网格员“双融入”模式，队员深入村屯开展“敲门行动”，将服务延伸至群众家门口；依托“三月三”歌圩、茶山对歌等民俗活动排查矛盾，形成“预防、排查、干预、疏导、化解”全闭环流程。2025年，通过网格化排查提前介入家事纠纷317件，源头化解率89%，较机制建立前提升42个百分点，“小事不出屯，大事不出村”的目标成效显著。

茶韵融情 打造多元解纷“金钥匙”

在凌云县人民法院家事调解室，圆桌、清茶与“一杯清茶润心脾，法理情理两相依”的标语，构成独特的调解场景——这里独创“三道茶调解法”，以茶香化解矛盾，用法理温暖人心。 “第一道茶‘醒茶’，根据纠纷类型匹配茶品：离婚用红茶平复情绪，抚养权用绿茶引导冷静。”队员黄子涵边泡茶边介绍，茶香中当事人紧绷的神经逐渐松弛，队员们精准摸清症结，为调解奠定基础。

年过六旬的陈某因长期遭再婚丈夫家暴起诉离婚，首次走进调解室时绝望欲哭。队员黄子涵递上红茶，握住她的手耐心安抚。

“醒茶”后进入“品茶”环节，采用“背对背释法、面对面协商”模式，用通俗语言讲解法律知识，消除认知偏差；法官杨娜单独约谈施暴者覃某，严肃告知家暴法律后果：“老哥，根据《反家庭暴力法》，施暴可能面临拘留、罚款，绝不是‘自家的事’。”覃某震惊之余，黄子涵同步陪伴陈某疏导情绪，引导其树立自我保护意识。最后“悟茶”环节，引导双方回味情谊、剖析根源，推动达成和解。覃某逐渐悔悟，最终与陈某和平签署离婚协议，承诺不再纠缠。这场持续多年的家暴纠纷，在茶香与温情中圆满化解。自“三道茶调解法”推行以来，已成功化解婚姻家庭矛盾110件，成为基层多元解纷的“金钥匙”。

茶香普法 传递司法为民“好声音”

“巾帼维权有保障，妇女诉求要帮忙……”在朝里“吼敢”歌圩，队员用快板、山歌将法律知识编成押韵歌词，引发群众跟唱，让法律更接地气。

针对茶乡实际，队伍创新推出“茶园说法、采茶释法、茶亭送法”三大普法模式：将法治课堂搬到茶园，茶农歇息时讲解婚姻、土地等贴近生活的法律；在乡村茶亭设立咨询点，提供法律帮助；针对家暴施暴者，开展“法治茶道班”，结合茶道“修身、守礼”精神开展警示教育，引导遵纪守法。

在玉洪瑶族乡偏远村屯，考虑到瑶族群众多、部分老人听不懂普通话，队伍设立双语巡回审判点，将法庭“搬”到田埂边、村屯里。一场瑶族老人赡养纠纷庭审在此展开，法官用瑶语和普通话交替审理，解决诉求的同时上了一堂生动法治课。截至目前，已开展巡回审判12次，审理调解案件36起，发放普法手册2000余份。 针对困境妇女儿童，队伍开展“春茶护苗”“夏茶护安”等四季主题帮扶，精准对接需求。去年联合多部门为3名未成年人重新指定监护人，该案例入选自治区优秀案例，为困境群体撑起“保护伞”。

从调解室里的温情茶叙，到田间地头的巡回法庭；从山歌里的普法宣传，到村屯中的上门帮扶，“茶乡姐姐”以女性特有的细腻、温柔与坚韧，扎根茶乡、深耕基层，将法治种子播撒在每个角落，用法徽光芒守护千家万户幸福。

“我们将持续深化‘柔性司法+茶乡文化+社会共治’模式，不断完善服务体系、创新工作方法，努力形成可复制、可推广的基层治理经验。”“茶乡姐姐”维权服务队负责人施艳红表示，“守护茶乡安宁、护航妇女儿童幸福，让法治光芒照亮更多家庭，是我们不变的初心。”（袁永勇 黄鹭晨）

来源：凌云县委宣传部