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甘丽香整理车厢地毯。唐国标摄
3月11日,K1558次列车从南宁站缓缓驶向上海。这是国铁南宁局南宁客运段列车员甘丽香铁路生涯的最后一班岗。
三十年时光匆匆,这条线路她已记不清往返多少次。
刚入职时还是老式绿皮车,盛夏摇扇、寒冬烧炉。如今列车几经更新,她也从年轻的乘务员,变成了班组的“香姐”。
多年来,她格外注重仪容仪表,制服永远笔挺整洁,举止大方得体,用最专业的状态,迎接每一趟旅途、每一位旅客。
凌晨2点,甘丽香照常起身巡视。她放轻脚步,生怕惊扰熟睡的旅客。3号包房传出婴儿轻哼,她驻足细听,确认无恙才继续前行;21号下铺的老人踢开被子,她弯腰轻轻掖好。这位从柳州前往上海探亲的老人,一路沉默寡言,却被甘丽香悄悄记在随身小本上:“21下,上海,老人”。这样的工作笔记,藏着她三十年的细心与认真。
“车厢事务繁杂,好记性不如烂笔头,只有记下来才能更加精准的为旅客服务。”甘丽香道出三十年的工作秘诀。
常年在车厢穿梭,她练出了一双“火眼金睛”。旅客一个迟疑的眼神、一丝局促的神情,她总能第一时间捕捉到,并及时伸出援手。
3月12日列车停靠在衡阳站时,一位怀抱婴儿的年轻母亲,拖着两大袋行李乘车,孩子突然哭闹不止,母亲手忙脚乱。这一幕被甘丽香一眼看在眼里,她快步上前接过旅客手中的行李,护送上车。
夜里,孩子因胀气哭闹不休,甘丽香走到他们身边,将孩子放平轻揉小腹,轻声哼起童谣,不一会儿孩子便进入甜甜的梦乡。旅客连声道谢,她微笑着说:“出门在外,谁都有难处,搭把手就过去了。”
前段时间,一位聋哑姑娘独自乘车前往上海,上车后,站在洗脸间前局促不安。甘丽香立刻留意到她的异样,用文字沟通、了解她的难处,途中重点照顾,细心的关照,让陌生的旅途多了一份安心。
K1558次单程运行三十多个小时,往返一趟需要四天,作息颠倒、工作繁杂,但甘丽香从不抱怨。因为在她心里,车厢就是第二个家,“多搭把手,旅客就能舒心一点”,这句话,她践行了三十年。
最后一趟出乘,不舍之情愈发浓烈。她穿梭在过道间,侧身让路、服务旅客、指引方向,每一个动作都格外认真,整洁的制服、利落的姿态,依旧是车厢里最暖心的风景。
青丝赴征程,温柔守初心。甘丽香用三十年的坚守与热忱,把最美的青春献给了飞驰的列车,温暖了无数归途。这最后一班岗,是结束,更是圆满,在万里铁道线上,留下了属于她的平凡荣光。(周艳菊、唐艳丽)
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