工作人员向旅客发放交通安全手册。

2026年春运期间，广西交通投资集团柳州高速公路运营有限公司来宾分公司（以下简称“来宾分公司”）辖区车流总量达696.51万辆，同比增长18.40%，G72泉南高速柳南段单日单向最高车流突破10.86万辆，路网保畅压力陡增。来宾分公司以“保安全、保畅通、优服务”为核心目标，通过“力度、精度、速度、温度”四度协同，构建全链条安全应急保畅体系，实现交通事故发生率、拥堵率、处置平均时长“三下降”，圆满完成春运保畅任务，为人民群众平安返乡、顺利返程保驾护航。

标杆引领聚合力，安全管理增“力度”。为保障辖区260公里高速公路安全畅通，春运期间，来宾分公司以“第一届全国高速公路救援十大杰出团队”——“壮美救援先锋队”为标杆，组织50余名应急队员全员在岗、坚守一线。春节假期期间日均巡查里程超1000公里，累计妥善处置各类突发事件526起。结合历年车流数据与区域交通动态，精准划定4处易堵路段、2个重点收费站，通过“一点一方案”“一站一策”优化车道配置，增设临时标志标牌10余处，部署应急物资储备点6处，投入清障设备20台次，确保应急力量“10分钟到位”，实现突发事件“10分钟到现场、5分钟消除占道影响”的极速响应。

科技赋能提效能，智慧管理有“精度”。依托航拍、遥感与AI视频事件监测系统，构建“全程监控+移动感知+巡航监测”全域监测体系，对所辖路段重大结构物、交通流量等场景实现秒级智能预警，为设备状态评估和应急保畅提供精准可视化支撑。节前完成6名无人机“飞手”专项培训考核，春运以来，累计使用无人机巡查50余次，飞行时长50余小时，巡查里程达120余公里，路域感知能力大幅提升。创新应用收费站拥堵识别大模型，融合应急AI视频识别技术，实时监测车辆排队情况，超阈值自动告警，相比传统人工巡查可提前10至15分钟发现拥堵苗头，单次处置平均为车主节省3至5分钟通行时间。春运期间累计开展安全检查15次，排查隐患48条，整改率达100%，有效消除道路安全风险。

应急人员帮助司乘更换轮胎。

立体救援补短板，疏堵保畅提“速度”。针对4个易堵点实行“一点一策”分级管控，启用5个应急驿站，在G7212柳北高速柳武路、G72泉南高速柳南路157公里重点段布设9个应急驻点，构建“固定驻点+机动补位”立体救援模式，打造10分钟应急循环补防圈。严格落实24小时值班值守制度，创新运用“4—8—12”分时护航工作法，在凌晨大车流集中时段加强动态巡查与现场引导，确保突发事件“10分钟到场、30分钟恢复通行”。在象州服务区、武宣东服务区、马鞍山隧道及来宾南收费站等易拥堵点设置渠化车道，春节期间完成5公里车道渠化改造，设置警示标志牌4套，动态调整车道功能8次，提升道路通行能力近15%。

温情服务暖人心，情满旅途显“温度”。春运期间累计开展“情满旅途”志愿服务5场次，在辖区收费站设置5个服务驿站，联合“一路多方”投入志愿者300余人次，为司乘人员提供交通安全宣讲、新春祝福赠送、姜茶热饮供应、ETC办理售后、路况咨询等服务1000余次，解决急难问题百余件。

2月20日18时16分，G72泉南高速南宁往柳州方向K1326+500公里处一辆载有3名儿童的小型车侧翻，壮美救援先锋队队员途中发现险情，第一时间将司乘人员疏散至安全区域，并与后续抵达的交警合力推正侧翻车辆，消除安全隐患；2月23日11时59分，G72泉南高速南宁往柳州方向K1354处一辆大巴爆胎，应急人员快速疏散48名司乘人员至安全区域，协调转运车辆将乘客安置到来宾服务区，及时拖离故障车恢复通行，有效避免次生事故发生。

春运期间，来宾分公司累计应急出动1000余人次，巡查里程9万多公里，开展应急保畅工作500余次，清障拖车救援作业300余次，成功打造安全有序、服务高效的高速公路行车环境。下一步，来宾分公司将全面总结春运保畅经验，持续深化“安、畅、舒、美”高速公路品牌建设，在服务人民美好出行中展现新担当、实现新作为。

陈君炜 王超 温美琼 摄影报道