今年以来，中国工商银行防城港分行紧扣打造“境内外汇业务首选银行”战略目标，持续推进国际结算与贸易融资业务线上化转型。2月11日，该行成功为某外向型企业落地广西系统内首笔网银信用证开证业务，不仅拓宽了国际业务服务维度，更实现了从传统线下模式向线上化服务的有效转型。

精准营销解痛点，主动服务赢客户。通过积极向收单点宣介网银单证准入条件、开通流程及业务范围，该行敏锐捕捉到某重点国际业务客户的网银开证需求。针对客户办公地点偏远、材料递交不便的痛点，以及其对业务处理“快、准、稳”的核心诉求，该行服务团队主动出击，量身定制金融解决方案，成功推动该业务落地。

专业支撑强保障，全程指导促落地。该笔业务为该行首次办理的网银开证业务，该行高度重视，建立上下联动沟通机制，安排专人全程对接上级行国际业务部，获取专业指导。同时全力协助客户完成前期各项准备，清晰梳理业务办理流程，完善标准化操作模板和应急预案，为业务顺利落地保驾护航。

流程优化显高效，节省成本获认可。该行着力优化各办理流程，提升金融服务质效。在系统优化上，本次业务依托网银渠道实现了高效处理，客户仅需在线提交开证电子指令和影像，数据同步传送至该行GCMS和单证系统，实现单证系统与信贷系统的并行处理。在加快审批上，该行与信贷审批部联动，加快完成信审；在收单点收到申请后，主动与单证中心协同，并强化与企业沟通，在确保合规的前提下高效开出信用证。整个流程衔接紧密、高效便捷，将开证时间大幅缩短至1—2个工作日，显著降低了客户的时间成本，有力地支持了客户境外原材料采购计划，赢得了客户的高度认可。

下一步，工行防城港分行将继续贯彻落实“服务国内国际两个市场，支持广西东盟开放发展”的战略定位，依托平台优势和专业服务，深化科技赋能，持续拓宽国际业务线上服务渠道，更好地满足客户、适应市场，助力“境内外汇业务首选银行”战略走深走实。（赵珂琦）