“您好！我遗失的东西到了吗？这是我婚礼上要用的，那东西对我太重要了！”3月9日18时湛江车站综控员肖笑笑刚接起电话，听筒里就传来了旅客急促慌乱的声音。

肖笑笑立刻放缓语气安抚：“您先别慌，慢慢说清物品特征和遗失情况，我马上帮您查询。”一边安抚，她一边迅速点开遗失物品登记系统，指尖在键盘上快速敲击，目光紧盯屏幕细致核对。片刻后，查询有了结果，肖笑笑如实告知旅客：“我们已经确认，您的物品确实在列车上，但这趟列车要到晚上11点左右才能抵达湛江站，而咱们遗失物品领取处的营业时间已经结束，要等到第二天才能领取。”

“那里面有10700元现金和一个金手镯，都是我明天婚礼要用的东西，这可怎么办啊……”电话那头的焦急瞬间升级，声音带着哽咽。这句话像一块石头，沉甸甸地压在了肖笑笑心上。她先安抚旅客稍作等候，承诺会进一步核实情况并第一时间回复，随后迅速放下听筒，快步找到值班员李华坤，将旅客的紧急情况一五一十地汇报清楚。

李华坤听完汇报，没有丝毫犹豫，当即表态：“婚礼是人生大事，不能让旅客留下遗憾！等列车到站后，安排工作人员直接把物品送到出站口，和旅客现场交接。”话音刚落，她就立刻联系负责遗失物品管理的值班人员，同步相关情况，敲定交接细节，一场与时间赛跑的暖心接力，在深夜的湛江站悄然启动。

夜色愈浓，晚风带着凉意吹拂着站台，22时47分，伴随着列车进站的鸣笛声，载着旅客遗失物品的列车缓缓驶入湛江站。早已在站台等候的客运员黄诗琦，立刻找到列车长逐一核对物品信息、签字确认，才小心翼翼地揣在怀里，快步向出站口小跑去。

此时的出站口，旅客早已在寒风中焦急等候，双手不停地搓着，脚步来回踱步，眼神里满是不安与期盼。看到黄诗琦和李华坤走来，他立刻迎了上去，声音都在发抖：“同志，我的东西……”李华坤连忙安抚：“您别着急，都在这儿，咱们一起清点核对。”

昏黄的灯光下，三人围站在一起，小心翼翼地打开袋子。一张一张清点现金，一遍一遍核对金手镯的细节，当旅客确认10700元现金一分不少、金手镯完好无损时，所有的焦急与不安瞬间消散，取而代之的是难以抑制的激动。他紧紧握住李华坤和黄诗琦的手，声音哽咽着连连道谢：“真的太感谢了！你们不仅帮我找回了东西，更帮我保住了一场圆满的婚礼。你们铁路工作人员真是太暖心了！”

“这是我们应该做的，祝您新婚快乐，婚礼顺利！”李华坤笑着回应，黄诗琦也连忙补充：“以后出行一定要保管好随身物品，有任何困难，随时找我们工作人员。”冷风直吹，但出站口的这一幕，却充满了温暖与感动，成为深夜湛江站最动人的风景。

3月10日，旅客还特意拨通铁路12306客服热线，再次表达自己的感激之情。

春运仍在继续，平凡岗位显担当，暖心服务暖人心。湛江站的工作人员，用一份耐心、一份责任、一份坚守，在深夜里为旅客撑起一片温暖的天空，用实际行动守护着每一位旅客的出行平安与美好期盼，让铁路服务的温度，传递到每一个角落。（周坤玲、李土娣）