居民参与金融知识有奖问答。平安产险广西分公司供图

为深入贯彻落实“金融为民”的服务理念，积极响应“提升消费品质”与“学雷锋·文明实践我行动”号召，平安集团广西地区消保联席会于3月5日走进南宁市江南区翠湖新城社区，开展“学雷锋践初心 情暖翠湖新城”新时代文明实践志愿服务活动。活动将金融消费者权益保护与便民惠民服务深度融合，以实际行动向社区居民传递“平安温度”。

活动现场，多元化的便民服务织密了社区“幸福网”。居家团队志愿者手持剪刀，耐心为社区居民修剪头发，解决“头等大事”；专业养老机构的医护人员设立健康驿站，为居民量血压、普及健康养生知识，传递科学防病理念。平安志愿者们身着统一红色马甲，穿梭于人群中，成为活动现场一道亮丽的风景线。他们不仅是金融知识的传播者，更是社区服务的践行者——协助维持秩序、引导老人参与活动、主动搀扶行动不便的居民……一个个细微的举动，诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让雷锋精神在新时代焕发出新的光彩。

针对社区老年人较多、金融风险防范意识相对薄弱的特点，平安志愿者们精心策划了“金融知识答题互动”等沉浸式体验游戏，将防范非法集资、识别养老诈骗等金融知识融入轻松有趣的互动环节。“这种形式好，既玩了游戏，又学了知识，还记得牢！”社区居民李阿姨在参与答题后赢得小礼品，笑得合不拢嘴。通过寓教于乐的方式，金融知识和反诈技巧变成了居民“听得懂、记得住、用得上”的家常话，有效提升了社区居民识别金融风险、守护“钱袋子”的能力。

此次志愿服务活动，将雷锋精神融入便民服务的点滴，也让群众在趣味互动中深化了“3·15”消费者权益保护理念。未来，平安集团广西地区消保联席会将持续深入践行“金融为民”理念，用更有温度、更有力量的行动，护航人民群众的美好生活，筑牢消费者权益保护坚实防线。（张芳 颜金秋）

志愿者为居民义务剪头。平安产险广西分公司供图