从“橄榄绿”到“铁路蓝”，国铁南宁局南宁客运段的黄昌鹏、李少杰、陈军林三位退伍军人，在春运场上续写着守护的篇章。于他们而言，岗位虽变，但为民服务的初心始终滚烫。

列车员黄昌鹏擦拭认真擦拭、检查车厢灭火器，确认设备状态良好。董晖摄

黄昌鹏：老兵的“新战场”

去年10月，黄昌鹏告别十二年军旅生涯，正式成为一名列车员。今年春运，是这位“老兵”的首次大考。凭着军人不服输的韧劲，他虚心请教业务知识，反复练习沟通技巧，细化服务流程，在一次次俯身倾听、伸手搀扶中，学会了用细腻的关怀回应旅客的需求。

2月2日，黄昌鹏值乘湛江开往北京西的K158次列车时，引导独自乘车的老人找到座位、放好行李，还细心叮嘱下车时间，老人紧紧握住他的手表达谢意，那一刻，所有的坚守都找到了温暖的答案。

“在部队时，过年站岗执勤是常事，现在换了岗位，守护的对象从一方平安变成了万千旅客。”黄昌鹏说，“每当看到旅客们带着年货、怀揣着回家的期盼，我便浑身充满了力量。”在他看来，列车上的除夕，与边防哨所上的坚守之夜没什么不同——都是为了让更多人回家团圆。

列车员李少杰细心整理卧铺铺位，抚平被子上的褶皱。庞军摄

李少杰：精技能“亮绝活”

“00后”列车员李少杰，是南宁开往北京西的Z6次列车上的一名列车员。难忘的部队生涯锤炼了他的意志，更在他心中播洒下一颗“技能种子”。去年11月，他代表国铁南宁局参加广西壮族自治区红十字应急救护大赛，在创伤救护项目中荣获个人一等奖，同时助力团队获得第一名。

曾在部队学到的救护技能，如今在铁路岗位上可以学以致用。2月13日，旅客刘先生搬运行李时不慎扯伤左臂的伤口，血迹渗出纱布，李少杰见状立即上前，熟练细致地为其重新消毒、包扎。刘先生夸赞李少杰的包扎技术“既牢固又美观”。“在部队里学过一些急救知识，在列车上也是非常实用的技能。”李少杰说，若旅客在乘车途中突发身体不适，他也能出一份力。

他将在学习救护技能中训练出的细致观察能力，融入每一次巡视与问候，把专业技能化作主动服务的本能，成为有温度、敢担当的多面手。

列车长陈军林仔细清点红十字药箱内药品，核对药品名称与有效期。黄斌立摄

陈军林：暖旅途“稳军心”

今年是动车列车长陈军林值乘的第七个春运，作为一名退伍军人，他将“铁律”内化为服务的“准绳”。日常作业依规依标，应急处置沉着冷静，在高强度的春运“战场”上，尽显“老将”的稳健风范。

2月23日，他值乘北海开往南宁东的D8328次列车，陈军林凭借敏锐的观察力，注意到一名10岁的小女孩在车厢里四处张望，眼神中透露出无助。经询问得知女孩在上车时与家人走散，陈军林立即安抚女孩紧张的情绪，找来充电器为其手机充电，及时联系上女孩焦急的母亲。

列车抵达南宁东站后，他将女孩交接给车站工作人员转送至钦州东站，全程保持沟通，确保女孩平安回到家人怀抱。陈军林表示：“在列车上工作需要眼观六路，耳听八方，细致沟通、随机应变，方能更好地服务旅客。”在部队的履历，让他做这份工作更加得心应手，这些年的值乘经历，也让他在处理突发事件时愈发从容不迫。

“一声子弟兵，一生子弟兵。”变的是岗位与身份，不变的是责任与担当。他们在服务中精益求精，在细节中追求极致，用专业与热忱不断提升服务品质，守护万千旅客平安出行。（曾雨琦）