春节前夕，为进一步提升基层群众对医保政策的知晓率和应用能力，把惠民政策送到群众家门口，2月10日上午，由自治区医保局主办，南宁市医保局和兴宁区医保局协办的“医保政策进乡村宣传活动”，在南宁市兴宁区五塘镇西龙村顺利举行。活动通过政策宣讲、互动答疑、入户走访等形式，为当地村民带来了一堂生动、实用的医保知识课。

政策宣讲，干货满满接地气

上午9时30分，活动在村委会活动室准时开始。医保局工作人员围绕村民最关心、最直接、最现实的问题，展开了一场深入浅出的政策解读。

宣讲内容紧扣日常需求，涵盖了城乡居民参保缴费、普通门诊与住院报销、跨省异地就医备案、医保电子凭证使用、门诊特殊慢性病待遇、个人账户家庭共济等方方面面。讲解员用通俗易懂的语言和具体案例，将专业的政策条款转化为村民听得懂、算得清的“明白账”。

互动热烈，你问我答解疑惑

“我在外地打工，生病了怎么用老家的医保报销？”

“家里老人高血压申请慢性病卡，需要什么手续？”

“用手机怎么帮家人交医保费？”

在随后的互动问答环节，村民们纷纷提问，结合自身情况提出疑惑。面对一个个具体问题，工作人员耐心细致地一一解答，并手把手指导村民通过“广西医保”微信公众号，现场演示如何进行异地就医备案、如何查询个人账户余额、如何激活医保电子凭证。

现场还设置了有趣的有奖问答，村民们现学现用，踊跃抢答，在轻松愉快的氛围中巩固了医保知识，并收获了实用的小礼品。

入户走访，暖心服务送上门

政策集中宣讲结束后，医保局工作人员还深入两户村民家中进行慰问与调研。在走访中，工作人员不仅送上了慰问品，更详细了解了他们的参保情况、医疗费用负担以及政策享受过程中遇到的堵点、难点，并现场给予了具体的建议和帮助。

“医保真的很好，帮助了我们家很多，让我们能享受医保带来的可靠保障。今天你们还来到家里询问、关心我家的情况，心里感到很温暖！”西龙村村民高兴地说。

打通“最后一公里”，服务永不停步

本次医保政策进乡村活动，是打通医保服务“最后一公里”的生动实践。它不仅将权威的政策解读送到了村民当中，更收集了来自基层最真实的声音与需求，为后续政策宣传与医保服务提供了重要参考。

未来区医保局将持续开展形式多样的医保政策宣传活动，推动医保服务下沉，不断提升人民群众在医保领域的获得感、幸福感、安全感。

来源：广西壮族自治区医疗保障局