近日，在柳州市委社会工作部、柳州市卫生健康委支持下，柳州市人民医院与市社会工作协会联合实施“七力助康——党聚医社暖银龄”社会工作服务项目，为该院安宁疗护中心注入了一股暖流。项目创新探索多感官赋能个案服务，链接疗愈专业师资，整合颂钵音乐、精油芳疗、沙盘绘画等多元形式，已惠及数十名住院银龄患者和家属。

据悉，该项目由广西壮族自治区党委社会工作部立项，是广西重点领域社会工作服务项目。广西共有2家医疗机构项目入选该服务项目，柳州市人民医院项目为其中一项。

多方协同，量身定制疗愈方案

柳州市人民医院项目团队坚持“以患者为中心”，联合医护团队对患者身心状况、病情特点及诊疗需求进行综合评估。医务社工、医护人员与专业疗愈师会商，根据患者实际情况，量身定制个性化、安全化、科学化的服务方案。

服务打破传统单一的情绪疏导模式，采用多感官联动方式，为患者提供沉浸式身心赋能，通过听觉、嗅觉、触觉等多重介入，有效缓解患者躯体不适，消除焦虑、低落等负面情绪，增强康复信心，让医务社工服务更有温度、更具专业质感。

精准赋能，多元服务见效提质

针对不同病情、不同需求的患者，该项目团队实行分类施策、精准发力。颂钵音乐赋能主要面向重症、长期住院、行动不便患者，专业老师结合患者病情定制频率与时长，以温和振动舒缓疼痛、改善失眠与焦虑，让患者不出病房即可享受多学科联合服务。

精油嗅觉赋能聚焦情绪低落、化疗不适患者。社工严格排查患者过敏史，结合医护建议精准适配芳香方案，让患者通过嗅吸缓解恶心呕吐、精神萎靡等症状，帮助患者放松心情、改善状态。

沙盘绘画赋能面向情绪压抑、康复信心不足的患者及家属。在社工引导下，服务对象通过创作释放压力、表达情绪。医护人员同步提供健康指导与心理支持，助力患者及家属保持积极乐观的康复心态。

暖心护航，人文关怀获得认可

自多感官赋能服务开展以来，这份融入了声音、气息与色彩的温柔陪伴，让患者舒展了眉头，让家属缓解了焦虑。“她终于能睡着了。”“病房气氛也不一样了。”该院医护人员深受触动地说。接受服务的患者身心状态明显改善，负面情绪得以疏导，治疗依从性与康复主动性也显著提升。

患者及家属表示，多专业团队联合服务既贴合临床治疗需要，又能切实缓解患者治疗带来的不适，在减轻病痛的同时给予心灵慰藉，让他们在就医过程中更安心、更有尊严。

这一多方协作模式，进一步完善了住院患者身心支持体系，拉近了社工、患者与医护人员的距离，营造“专业护航、暖心相伴、共促康复”的良好氛围。

柳州市人民医院相关负责人表示，下一步，该院项目团队将不断总结服务经验，优化多方联动机制，丰富多感官赋能形式，扩大服务覆盖面，不断深化“社工+医护+专业师资”合作模式，以更专业、更精准、更温暖的服务守护患者身心健康，助力更多患者早日康复。（欧人华）