2025年以来，北海市商务局坚决贯彻北海市委、市政府关于文明城市建设的决策部署，紧扣《北海市推进文明城市建设常态化长效化工作实施方案》要求，立足商务职能，主动作为、系统推进，以务实举措和有效机制，推动文明城市建设工作走深走实，取得了一系列看得见、摸得着的成效。

强化组织引领 构建齐抓共管责任体系

北海市商务局将文明城市常态化长效化建设摆在突出位置，列为年度重点任务。年初即优化调整领导机制，将原创建工作领导小组转型升级为“北海市商务局推进文明城市建设常态化长效化工作领导小组”，由局主要领导挂帅，分管领导具体负责，各科室及下属单位共同参与，形成“一把手”负总责、层层抓落实的严密责任网络。领导小组办公室加强统筹协调与督查考核，确保各项工作机制顺畅运行、责任传导到位。

聚焦民生关切 推动重点任务落地生根

坚持问题导向与惠民导向相结合，精准落实商务领域创建任务。

助力小区治理提质增效。对包干的物业小区、三无小区及卫生责任区开展常态化环境整治、秩序维护与设施巡查。针对中安蓝天大厦小区快递堆放混乱难题，迅速响应，出资1000元安装便民快递架，规范管理、便利居民，生动践行“创城为民、创城惠民”的初心。

扎实办好为民实事。依托12345热线平台，建立“接诉即办、未诉先办、办结回访”机制，积极回应群众诉求。紧盯小区基础设施短板，主动协调资源，推动解决了一批群众反映集中的民生问题。

夯实网上申报基础。将每月网测指标报送作为常态化重点，严格对标测评体系，建立健全材料“准备、初审、复核”三级审核机制，确保报送内容真实、准确、完整、及时，为全市文明城市建设提供坚实数据支撑。

筑牢风险防控底线。建立月度自查与季度研判制度，对照全国文明城市建设负面清单，加强全链条监管与源头预防，完善应急预案与闭环处置流程，确保商务领域相关风险可防可控。

创新工作方法 打造特色鲜明实践亮点

在扎实完成规定动作的同时，积极探索符合商务实际、富有成效的新路径。

“精准入户，双向沟通”听民意。组织干部职工多次深入中安蓝天大厦、汇宇广场等包干区域，开展集中入户宣传与问卷调查。通过与居民、商户面对面交流、发放资料、征集意见，不仅有效提升了群众知晓率与参与度，更精准掌握了基层需求，增强了工作的针对性与实效性。

“现场排查，即时整改”提效能。推行“一线工作法”，采取“四不两直”方式开展实地检查。如，2025年11月26日组织志愿者深入包干小区进行拉网式排查，现场发现、协调、解决环境卫生、车辆停放、快递管理等问题，实现问题“发现即处置”，大幅提升了整治效率。

“督查考核，结果运用”强保障。由北海市商务局机关党委牵头成立督查队伍，加强日常履职监督。领导小组办公室对任务落实全程跟踪问效，将考核结果与评优评先、干部使用等挂钩，对工作不力的提出问责建议，有力保障了工作执行力。

“闻令而动，高效响应”迎大考。在年度评估等关键节点，展现高度政治自觉和高效行动力。如，接到北海市创城办关于实地点位评估新要求后，当日即召开专题部署会，主要领导亲自指挥，要求各责任科室立即进入临战状态，限时完成全方位排查与立行立改，确保问题“整改一个、销号一个”，以高标准工作成效迎接检验。

下一步，北海市商务局将坚持高标准、严要求，聚焦常态化、长效化目标，系统谋划、精准发力：进一步压实各科室主体责任，持续深化重点领域专项整治。确保任务到人、责任到岗，推动整治工作向纵深发展。创新群众工作方法，拓宽民意沟通渠道，提升共建共享水平。更广泛地倾听民声、汇聚民智，激发市民参与热情。同时，强化部门联动和资源整合，形成更强工作合力。 打破壁垒，协同作战，凝聚起齐抓共管的强大动能。进一步完善督查考核和激励问责机制，推动各项工作任务不折不扣落实到位。以严明的奖惩保障执行力，确保创建成果不断巩固拓展。（何燕妮 邱一民）

来源：北海市商务局

分享让更多人看到