新业态新就业群体联合党支部党员与外卖小哥等，在来宾市来“新”驿站开展暖心冬至活动。 康钦/摄

“受伤的治疗费用通过保险报销了吗？”12月22日下午2时许，快过了送餐高峰期，贵港市社会工作服务中心副主任吴贵拨通了骑手小哥小陈的电话，详细询问受伤保险报销的办理进度。

“感谢吴主任的指导和关心，报销的相关资料已提交系统，目前正在按程序办理中。”前不久，小陈在骑行中不慎摔伤脚部，因不知如何办理保险报销程序，来到贵港市新业态新就业群体服务中心咨询，吴贵联系有关部门，查找政策资料，耐心指导办理，让小陈吃下一颗“定心丸”。

外卖员、快递员、网约车司机、货车司机、网络主播等新就业群体，已成为城市运转不可或缺的重要力量。然而，他们也面临停车难、小病硬扛、社会保障不全、职业风险较高等现实忧虑。

我区新就业群体约113万人。今年以来，自治区党委社会工作部等有关部门和各地统筹协调各方资源，持续抓好新就业群体的服务管理，聚焦急难愁盼问题，在权益保障、服务阵地建设、职业技能提升等方面，全方位、多维度提供暖心服务，不断提升新就业群体的归属感和获得感。

截至目前，全区已建成小哥驿站、暖心驿站、司机之家等6000多个，友好社区、商圈等场景2800多个，成为新就业群体遮风避雨的“温暖港湾”。

服务阵地让新就业群体有了可去之处，有关部门就可以精准了解和服务他们的实际需求。在贺州市麒麟广场，外卖骑手罗扬中午送餐高峰期经常找不到停车位。他把问题投进了驿站意见箱，40天后，外卖骑手车辆临时停放区就划定了出来。

“最近嗓子不舒服，医生不仅帮看病，还仔细问了我的工作情况，教了不少预防职业病的方法。”外卖员小刘说。柳州市城中区针对骑手小哥怕耽误送单、“小病硬扛”现象，决定从今年12月起，推出每月10日和25日上午为新就业群体“专属门诊日”，让便捷的健康服务走到“奔波者”身边。

服务到群众心坎上，也听见了暖心回响。如今，越来越多新就业群体发挥走街串巷优势，成为城市基层治理“新力量”。

12月10日，南宁市19岁外卖骑手李济崇在送餐途中发现一辆行驶中的电动自行车尾部冒烟，他叫停车辆后，冲进地铁警务室拿到灭火器，上演“教科书式”灭火。

12月13日，桂林市“90后”淘宝闪购骑手徐勇平在医院送餐时，主动为一名突发疾病急需用血的80多岁老人献血。

钦州市引导近600名新就业群体到社区报到，聘任180人担任社区兼职委员、流动网格员，参与社区服务、环境整治、平安建设等工作2.5万人次，利用“随手拍”渠道，上传反映路面破损、井盖缺失、消防隐患等问题700多个。

关心关爱新就业群体，须久久为功、绵绵用力。

2026年是“十五五”开局之年，我区将持续深化对新就业群体的关心关爱与服务保障，强化跨部门、跨区域、政企协同，建强“暖新驿站”等服务阵地，优化医疗、子女教育等配套保障，健全权益维护机制，开展技能提升培训，引导新就业群体积极参与基层治理、融入城市发展，推动“一座城”和“一群人”双向奔赴。（记者 钟小启）

来源：广西云-广西日报