“现在小区物业服务响应及时，公共收益定期公示，服务质量比以前好了不少。”家住领秀一方小区的居民代表刘镇平深有感触。

今年以来，北海市海城区聚焦物业服务、文旅融合、质量监管、企业培育等重点领域，协同施策，大力推动全域提质增效，为经济社会高质量发展注入了强劲动力。

物业服务提质增效，居民幸福感持续提升

海城区创新建立“物业投诉工单闭环处理机制”，通过明确受理、转办、督办、反馈各环节的责任与时限，确保群众诉求“接诉即办、限时办结”，从源头保障了诉求解决的质量与效率。同时，通过设立“红黑榜”、开展专题培训、组织技能竞赛等举措，全面提升了全区物业服务的整体质量与服务品质。系列措施成效显著，2025年前三季度物业投诉量同比下降16.3%，并有4个小区成功入选“美好家园”创建名单。

文旅融合创新发展，传统文化焕发新生机

在北海流下村，地角肉丸传承人王智敏正忙碌着捶打鱼肉备料，他的手艺与疍家盆菜等特色美味，一同登上了村里的地角非遗宴席；一旁红色喜棚中，“叹家姐”的悠扬哭嫁声，让游客沉浸式体验千年婚俗。美食与民俗交织的场景，引得游客纷至沓来，这正是海城区以文旅融合激活传统文化的生动缩影。

从市井消费走向景区展演，海城区的老手艺正融入新时代生活。除了“三月三”期间热闹的疍家民俗活动，盛夏时节在北海老街举办的“活力夜广西”嘉年华同样人气爆棚。本土乐队演出、赛博狮舞秀等节目轮番登场，珠城特产、海洋文创摊位前人头攒动，游客扫码分享活动即可兑换文创礼品，实现线上线下双向引流，让传统文化“潮”起来、火起来。

在全面提升文旅服务品质与文化供给质量上，海城区成效显著。该区深入挖掘本土文化，新增5项市级非遗，推选18人申报市级非遗传承人，夯实了活态传承的根基；文艺创作质量更是迎来突破，小品《再来一次》《网购轶事》在广西基层群众文艺会演中分获二、三等奖，实现了语言类节目获奖“零的突破”，以高质量的本土文艺作品丰富了市民的文旅体验。

质量监管全面覆盖，民生安全网越织越密

在高德街道新修的农村公路上，第三方检测机构的技术人员正在操作自动化检测设备进行路面平整度检测。“经过系统检测，路面技术状况等指数均达‘良’以上等级。”检测人员甘渝指着显示屏上的数据介绍说。

2025年以来，海城区投入专项资金，聘请专业检测机构对全区19条、总长23.278公里的农村公路开展系统性自动化检测，强化道路质量监管。

为进一步落实“监管为民”的理念，海城区开展计价秤专项整治、农产品质量安全巡检、特种设备巡查、旅游市场监管、电动自行车专项整治等工作，守护消费者合法权益，推动各行各业规范发展，营造公平有序、安全稳定的市场环境。

这些工作不仅是职责所在，更是对“人民至上”理念的生动实践，让群众在每一笔交易、每一次出行、每一口食物中感受到质量与安全。

今年以来，海城区检查电动车经营户1017家次，查办案件20起；巡查检查特种设备使用单位135家次，发现并完成整改特种设备安全隐患220个；检查各类经营户（摊）3115家，检查电子计价秤3830台。

企业培育精准施策，质量竞争力显著增强

“设立首席质量官后，我们建立全过程质量管理体系，产品出厂合格率提升至99.8%。”首届海城区区长质量奖获得者海城区南珠宫公司质量负责人表示。

这一转变得益于海城区持续推进的企业质量提升工程。该区建成8个质量服务“一站式”平台，为企业提供标准化、认证认可等专业服务。通过推行首席质量官制度、组织外贸培训、指导绿色认证等措施，助力企业提升质量竞争力。今年以来，已有14家企业设立首席质量官，服务经营主体154家，完成8个绿色有机食品认证，外贸企业参与跨境交流活动频次同比增长40%。

树立质量标杆，凝聚发展合力

在近期举办的首届海城区区长质量奖表彰会议上，北海南珠宫珍珠股份有限公司、北海市实验学校荣获“区长质量奖”，北海香格里拉大酒店有限公司、北海市海城区第十五小学荣获“区长质量奖提名奖”。这些获奖单位在教育创新、制造业升级、服务业提质等领域树立了卓越的质量管理标杆，充分展现了海城区在各行业各领域深入开展质量提升行动的丰硕成果，为全区高质量发展注入了新的动力与活力。

海城区食品药品安全和质量强区战略委员会办公室负责人陈祺表示，下一步海城区将启动"质量强区三年行动计划"，重点推进质量基础设施升级、品牌培育示范、智慧监管建设三大工程。通过持续优化质量服务体系，力争培育一批具有核心竞争力的质量标杆企业，同时完善质量投诉快速响应机制，切实提升企业和群众的获得感。（余俊永 李梦）

来源：海城区委宣传部

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