2025年以来，广发银行南宁分行多措并举构建“定点宣传+流动服务”宣传工作格局，积极通过常态化、立体化、全方位的金融宣传服务，为构建安全和谐区域金融生态环境、反诈联防联控机制以及筑牢“最后一公里”金融安全屏障持续注入“广发力量”。

截至10月上旬，广发银行南宁分行累计开展各类主题金融知识与支付优化等宣传活动110余场，通过营业网点电子楣屏、出租车顶LED屏、户外大屏幕等滚动播放金融知识宣传内容超过2500条，线上与线下宣传触达群众累计超过百万人次。

做实定点宣传，织密金融安全网

广发银行南宁分行以全辖8家营业网点、72个金融宣传站，以及东博会金融展区等为定点宣传阵地，开展了一系列内容丰富的金融知识普及宣教活动，内容包括支付优化、反假反诈、征信知识、减费让利、金融网络安全等实用金融知识，以及贸易外汇等相关政策宣传，积极营造浓厚宣传氛围。

广发银行南宁分行工作人员在营业网点向客户宣传征信知识。冯婉萍摄

在营业网点，广发银行南宁分行将金融消费者权益保护教育宣传内容布放在醒目位置，并通过设立金融知识咨询台、摆放知识手册与展板、电子屏滚动提示等多种方式，在帮助客户解决业务办理“难题”的过程中有针对性地将金融知识融入客户服务全流程。2025年以来，广发银行南宁分行各网点不断深化警银联动机制，打好“反诈保卫战”，多次成功堵截电信诈骗案件，累计挽回群众损失超过80万元，切实履行金融机构社会责任。

在金融消费者权益保护宣传站，广发银行南宁分行积极推动整合资源，严格落实《广西金融消费者权益保护宣传站建设工作方案》的要求，设置的72个金融消费者权益保护宣传站覆盖南宁、崇左和桂林地区，并以其中26个设置在乡镇村委的站点为宣传阵地，积极推进金融宣教活动深入村镇，打通金融服务“最后一公里”。

广发银行南宁分行工作人员在东博会金融展区的中国人寿驻桂成员单位联合展台上开展金融知识宣传。覃丹婧摄

在东博会金融展区，广发银行南宁分行积极创新宣传模式，紧扣AI主题，通过消保驿站等互动体验区以及答题闯关活动，寓教于乐让金融知识触达更广泛的人群。积极将“汇小二”主题宣传与金融服务带进东博会，开展了包括汇率避险知识问答、跨境金融专席服务等宣传活动。

创新流动服务：践行金融为民宗旨

广发银行南宁分行组织多支金融服务小分队，创新流动服务新模式，走进社区广场、厂企车间、学校课堂、商圈市场、养老机构等地，开展丰富多元的金融教育宣传与金融知识普及等活动。活动中，广发银行南宁分行金融服务小分队有针对性地对老年人、青少年、企业员工、小微商户等不同群体制定差异化宣传策略与内容。例如，为老年人提供“手把手”的智能支付教学、假币识别技巧以及贴心的风险提示；为青少年开设反诈、反假知识课堂；为企业员工讲解工资账户安全管理要点；为商户们提供收款风险防范指南等，让金融服务精准触达民生所需。

趣味宣教进广场，广发银行南宁分行积极创新宣传方式，寓教于乐，“金融教育宣传周”期间在南宁三祺广场设置了多个趣味游戏区域和消保数字人AI体验区，将金融知识巧妙融入其中，让众多市民在“玩乐”中学习了金融知识。

惠企利民宣传进企业，广发银行南宁分行主动走进多家企业和街头商铺，开展“一对一”政策辅导与金融知识宣教。针对企业客户与商铺商家关心的“减免门槛”“申请流程”等问题进行答疑，并详细解读开户及支付结算减免政策，派发相关图文解读手册等；积极满足企业员工日常金融服务诉求，例如就移动支付方式的安全操作流程与优惠活动等向企业员工们进行了详细讲解与演示。

主题宣传进社区，广发银行南宁分行走进社区开展“支付无忧”主题宣传，在社区活动中心，工作人员聚焦社区常见诈骗风险，通过真实案例剖析、互动问答向社区居民普及金融知识。针对老年居民，一对一进行诈骗风险提示与移动支付实操教学；针对有外汇业务需求的家庭，积极普及跨境支付知识，解答居民与境外亲友资金往来的相关疑问，让金融服务更贴近社区居民实际生活。

暖心服务进养老机构，面对老年群体在数字金融时代的诸多困惑，广发银行南宁分行开展了“风险提示送上门”服务活动，主动走进市区养老机构，通过“知识讲座+一对一实操教学”，手把手指导老人完成扫码支付、余额查询、账单核对等实操动作，向老年人一对一普及金融知识与提供答疑服务，并耐心提示提醒他们良好的信用记录是晚年生活的保障，是享受福利与维护尊严的“金融身份证”。

广发银行南宁分行工作人员为幼儿园老师普及金融知识讲解风险案例。吕慧娟摄

金融启蒙课堂进校园，广发银行南宁分行走进多个校园与幼儿园，从基础金融知识普及到反诈技能传授，将“支付与反诈”课堂送到在校师生身边，助力构建金融安全意识。结合学生消费、社交场景，有针对性地讲解“校园贷陷阱”“游戏诈骗”等风险案例，提示提醒学生理性消费、谨慎交友，保护好个人信息与财产安全，引导学生树立正确金融消费观，培养良好支付习惯。

下一步，广发银行南宁分行将持续以金融创新拓宽金融服务覆盖面，提高民众的金融服务可得性与满意度，不断为营造良好的金融环境、助力美好生活贡献力量。（冯婉萍、邓宇炜、黄丽佳）

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