“办税大厅里有专人手把手教，一会儿就开好发票了！”在融安县税务局办税服务厅里，刚办完发票业务的果农李雯大姐笑容满面。她通过办税服务厅设立的自助办税绿色通道服务10分钟就办理好开票业务了。

在融安县税务办税服务厅的“自助办税通道”窗口，税务人员耐心地向农户讲解着自产自销农产品免税优惠政策。通过“面对面”辅导、“手把手”教学，让税费优惠政策以听得懂、学得会的方式精准直达农户，助力乡村振兴迈出坚实步伐。

“税务工作人员会耐心为我们讲解自产自销的农产品免征增值税等税费优惠政策，现在这些政策我们都门儿清！”种植户谭戚丰深有感触地说。

图为税务工作人员正在为农户讲解与农产品相关的税费优惠政策。覃月枫摄

为切实解决农户“开票难”问题，融安县税务局办税服务厅推出了系列便民措施：设置专用窗口，提供优先办理服务；安排业务骨干担任导税员，全程指导开票操作；编制通俗易懂的操作指南，方便农户快速掌握开票流程；利用数字化手段，引导农户使用手机APP办理业务，让数据多跑路，群众少跑腿。

“我们注意到很多农户对电子开票流程不熟悉，来回奔波既费时又费力。”融安县税务局第一税务分局的副分局长马维明介绍，“为此，我们优化了服务流程，农户来到大厅，导税人员会第一时间上前询问需求，并根据他的具体情况引导至相应区域办理。”

在自助办税区，工作人员耐心地演示每一个操作步骤：“先登录电子税务局，选择发票代开模块，这里要注意选择农产品类别……”

正在办理开票业务的种植户王国立大爷说：“税务工作人员很贴心，一步步教我怎么操作，还告诉我以后在家就能通过APP自己开票，很方便。”

据悉，柳州市税务部门正通过“以数治税”大力推进智慧税务，纳税人缴费人可通过“网上办”“线上办”，登录电子税务局，足不出户完成各类申报、缴税等业务。通过“自助办”依托自助办税终端，24小时随时办理发票申领、完税证明打印等。通过“掌上办”“指尖办”借助手机APP、微信小程序，让办税缴费如日常购物般便捷，动动手指就能查询、办理业务。通过“通办”模式，实现同城、省内甚至跨省办税，打破地域限制，大大提升办税效率，优化税收营商环境。

税费服务的全方位变革如春风化雨，滋润着农户的心田。一张张电子发票背后，连着的是农户的期盼，更是税务部门为民服务的初心。（覃月枫）

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