2025年铁路暑运期限自7月1日起至8月31日结束，共62天。桂林火车站（含桂林、桂林北、桂林西、恭城、阳朔、三江南站）预计发送旅客447.6万人次，日均7.2万人次，同比增长4.0%。客流高峰主要集中在7月10日至7月20日和8月7日至8月19日，最高发送日为8月7日，预计发送旅客8.6万人次。

桂林北站客运工作人员引导旅客有序乘车。李洪锐摄

结合暑期客流以旅游流、探亲流和学生流为主的特点，桂林火车站优化客运产品供给，自7月1日起开行往上海方向的D196/5、D198/7次复兴号动力集中动车组（简称动集），进一步完善客运产品体系，形成“289趟高铁动车、4趟动集、36趟普速列车”保障旅客暑期出行的产品构架，满足旅客多样化出行需求。据了解，D196/5、D198/7次复兴号动力集中动车组将取代原有的T26/5、T78/7次特快列车，车内设备设施全面升级，设一等卧、二等卧、二等座，空间利用率更高、气密性更强、舒适度更好，桂林至上海的运行时间较原来分别压缩4小时31分、2小时22分。

桂林站客运工作人员为旅客答疑解惑。郑长贤摄

为提升旅客出行体验，桂林火车站提前从地方院校招募100余名青年志愿者，补强进站引导、电梯防护、问讯解答、重点帮扶等关键环节服务力量；实行每小时客流预警机制，在客流高峰时段动态增开进出站及安检通道，方便旅客快进快出；与地方政府建立“路地联动合作”机制，加密到站公交车、机场大巴和旅游直通车开行频次，加大站外治安和道路交通秩序维护力度，增设共享汽车等便民交通工具租用点，解决旅客出行“最后一公里”问题。同时，以“刘三姐·漓江情”服务品牌为引领，开设大型旅游团队专用通道和“银龄”专窗，为旅游团及银发族提供全过程引导和精细化服务；在管辖各站点设置爱心候车区、无障碍电梯和无障碍卫生间，为行动不便的重点旅客提供定制化预约服务，让特殊群体旅客出行无忧。（张楗桦 郑长贤）

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