“部分村屯还未安装路灯，群众夜间出行不便，反映强烈，建议住建局尽快解决。”

“近年来乡镇特色水产业的兴起，对水质和水量的要求不断提高，目前供水量和水质已无法满足水产经济发展需要。请问黄局长，是否有计划去强化这些产业的用水保障？”

……

近日，德保县第十七届人大常委会第五期“代表·局长面对面”活动在龙光乡人大代表履职活动中心举办，代表与局长一问一答，热烈互动。

德保县第十七届人大常委会第五期“代表·局长面对面”活动现场。德保县人大常委会办公室供图

近年来，德保县人大常委会完成全县12个乡镇人大代表履职活动中心规范化建设，架起一座座“群众-代表-国家机关”沟通联系的“连心桥”，以“代表·局长面对面”活动为载体赋能“连心桥”，邀约部门局长、人大代表与群众代表相聚“连心桥”，共谋“民生事”，推动全过程人民民主理念在基层落地生根。

会前“三定”，确保聚焦群众关切

找准问题是有效开展“代表·局长面对面”活动的关键。龙光乡人大主席介绍说：“我们通过开展‘但说无妨’活动，组织代表进屯入户，与群众在农户厅堂前、村头榕树下围坐唠嗑，在唠嗑中倾听民声、收集民意，为代表精准发声、倾力代言做好准备。将收集到的问题、建议梳理分类，上报县人大常委会讨论决定。”德保县人大常委会主任会议根据群众反映强烈、社会普遍关注和有可行性等原则，确定提问环节代表的提问方向。

在选定“代言人”上，德保县人大常委会明确，诉求、问题或建议的“发源地”在哪，就由那个片区代表“为民代言”。“代表·局长面对面”活动结束后，“为民代言”的代表回到“发源地”，要将部门的答复向“发源地”群众反馈，既当好人民“信息员”，又要当好党委、政府的“宣传员”。

“我们的活动不局限于一年开多少次，也不局限于哪几个部门参会。群众的诉求涉及到哪个部门，我们就请那个部门的局长到乡镇去，与代表面对面交流。”德保县人大常委会坚持以人民的诉求和关切来确定参会的政府职能部门。如群众对村屯路灯建设有诉求，就选定住建局局长赴约“连心桥”，回应群众关切。

会中“三度”，确保流程顺畅有序

德保县人大常委会从“热度、精度、深度”上下功夫，确保“代表·局长面对面”座谈会流程顺畅，互动高效。

在面对面交流前，设置代表与局长见面环节，在主持人介绍下，局长与代表相互认识，握手入场，做好会前“热身”，营造氛围，提升互动“热度”。在规定的提问环节，主持人视举手情况邀请代表发言，引导局长积极回应。要求提问言简意赅、突出重点；回应实事求是、客观准确。对偏离主题的发言，及时礼貌引导，力求互动“精度”。在拓展互动交流环节，鼓励代表追问或补充，主持人把控好讨论火候，适当穿插总结性语句，梳理阶段性成果，确保互动有序，有“深度”。

督办组实地走访核实代表建议办理情况。德保县人大常委会办公室供图

会后“三问”，确保活动开花结果

“活动结束后不久，县水利局就有技术人员下来，把铺设在河道中的供水管道改到地面上，并全部改用全新的钢管管道建设，现在全村饮水已正常，遇到洪水也不怕被冲断了。县水利局行动很快，我们都挺满意的。”在新铺设的供水管道旁，隆桑镇人大代表王艳好向县人大常委会督办组报告。2024年9月，第四期“代表·局长面对面”活动召开，王艳好代表就水管被洪水冲断的问题，向坐在对面的水利局局长提出重新修建供水管道，保障群众用水的建议。事隔3个多月，德保县人大常委会派出督办组现场核实代表建议办理情况，同时对承办部门办理情况进行满意度调查。

代表提出的建议、问题解决得如何，是衡量活动成效的核心标准。德保县人大常委会加大代表意见建议的交办和监督力度，建立了“电话问进度、函询问效果、现场走访问满意度”的“三问”办理工作机制，把局长们的表态变成行动，确保问题解决落地见效。

“代表·局长面对面”活动启动以来，德保县人大常委会精准聚焦群众关心关切问题开展“代表·局长面对面”活动5期。组织市、县、乡三级人大代表60余人次、局长27人次相约“连心桥”面对面交流，推动解决群众急难愁盼问题12个。下一步，德保县人大常委会将着重推动代表约见局长活动成果的转化运用，加大开展“回头看”跟踪监督力度，确保人大代表提出的意见建议，件件有着落，事事有回音。（农恒报）

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