近年来，广西桂林市烟草专卖局（公司）（以下简称桂林烟草）以党建为引领，激活“红色引擎”动能，将安全防线建设与商户服务有机融合。通过“用心、热心、尽心”三心服务，推动党建工作与安全生产同频共振，书写党业融合高质量发展新篇章。

用心织密安全网，筑牢商户经营“防护盾”

桂林烟草充分发挥党建引领作用，组建由党员骨干牵头的“安全先锋排查队”，充分发挥党员先锋模范作用。排查队严格对照“全面摸底、精准建档”工作要求，对辖区内所有承租商户开展“拉网式”排查，从建筑结构稳定性到消防设施完备性，从电气线路规范到疏散通道畅通，逐项检查、逐项登记，确保隐患排查“零死角”。

在排查过程中，党员先锋们化身“安全宣讲员”，每到一户都耐心讲解安全知识和操作规范，手把手指导商户规范用电、正确使用消防器材，帮助商户树立“安全就是生命线”的经营理念。通过全面深入地排查和指导，有效消除了安全隐患，为商户营造了安全稳定的经营环境。

桂林烟草党员先锋队向商户宣讲安全知识。游宏波摄

热心搭建连心桥，温暖商户心间“一团火”

桂林烟草始终秉持“服务有温度，关怀有力度”的理念，将服务触角延伸到商户生活细微之处。党员干部常态化开展“商户走访日”活动，主动倾听商户心声，深入了解他们的实际困难和需求。每逢节假日，党员志愿者都会为商户送去节日祝福和暖心慰问，让商户感受到“家”的温暖。

服务过程中，针对部分商户因不熟悉安全检查标准而产生的焦虑情绪，党员干部主动上门，耐心细致地解读相关政策和标准，帮助他们缓解压力。同时，建立线上交流群，及时解答商户疑问，提供安全指导，真正做到“有问必答、有求必应”，用真诚服务拉近与商户的距离，增强商户归属感和认同感。

桂林烟草党员先锋队与商户座谈交流。林奕彤摄

尽心当好贴心人，破解商户发展“急难愁”

桂林烟草坚持问题导向，把解决商户实际难题作为检验党建成效的重要标准。面对商户经营中遇到的各类急难愁盼问题，尤其是安全补漏、设施维修等“关键小事”，党员干部迅速响应、靠前服务。

商户付某经营的食杂店屋顶出现漏水情况，严重影响正常经营。桂林烟草得知后，党员干部第一时间赶赴现场，积极协调资源，联系专业维修人员，及时制定维修方案，并全程跟进施工进度。仅用几天时间，就完成了屋顶修缮工作，避免了商户重大损失，让商户深受感动。2023年以来，桂林烟草累计为商户处理安全隐患整改、设施维修等问题30余件，为商户的经营发展提供了有力支持。

未来，桂林烟草将继续发挥党建引领作用，不断提升服务水平，为承租户创造更好的经营环境。（宋春燕）

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