“屏幕前的各位纳税人缴费人朋友，大家下午好！欢迎大家来到桂林市税务局承办的可视答疑课堂……”

“如何查看企业纳税信用评价信息？”“3个月前乘坐的动车还可以申请开具发票吗？”“怎么更换办税人信息？”……可视答疑直播间里，纳税人缴费人的提问源源不断地在弹幕互动里涌现。

走进桂林市税务局可视答疑直播室内，可以看到一场可视答疑课堂正在火热进行中。直播中，桂林税务“税青稞”志愿服务团队成员们身着税务制服，用通俗易懂的语言，为纳税人缴费人解答涉税问题，整个直播课堂气氛热烈，互动不断。

依托可视答疑直播室，桂林税务“税青稞”志愿服务团队成员化身为“线上主播”，在线为纳税人缴费人演示新电子税务局的各类操作，让纳税人缴费人更直观地了解系统使用。此外，还在评论区增设“答疑小助手”，与纳税人缴费人开展实时交流互动，即时解决纳税人缴费人提出的各类税费政策问题；直播结束后，“税青稞”志愿服务团队整理纳税人缴费人的高频热点问题，在下一期可视答疑直播时进行讲解，不断提高可视答疑的针对性和实效性。

2024年以来，桂林税务“税青稞”志愿服务团队累计开展直播答疑9场次，解答纳税人线上提问120个，惠及6778人次，以“直播+实操+答疑”的智慧服务提升办税效率，用数智化思维打破传统服务边界，将“指尖”办税转化为纳税人触手可及的温暖。

“现在通过可视答疑直播，不仅能学习掌握新电子税务局的各类操作，还能直接和税务部门工作人员互动，现场解答我们提出的涉税问题，比自己摸索快多了。”观看可视答疑直播的纳税人说道。

下一步，桂林市税务部门将持续优化直播服务，创新互动形式，扩大政策覆盖面，通过精准对接纳税人需求，以更直观、更便捷的方式传递税收政策，助力营商环境优化，为桂林经济社会高质量发展贡献税务力量。（曾雨溪、谭琳）

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