“平时我上班，两位老人都是自己在家，遇到他们身体不舒服时得送去医院看病，现在有了这个平台，护士可以上门服务，真的解决了我们的大问题！”患者家属口中这一便捷高效的“平台”是由南宁市卫生健康委员会牵头建设的“互联网+医疗健康”服务平台——南宁云医院。上门护理、线上问诊、复诊开方、药品配送……依托云计算、大数据、物联网等先进技术，南宁云医院正在不断提升市民的就医体验。

前不久，南宁市第一人民医院创面修复科接到了一个求助电话。患者久病卧床压疮严重，伤口散发阵阵恶臭，因行动不便无法来医院。护士听完后耐心安抚，并远程指导家属通过南宁云医院平台预约专业伤口治疗师上门护理。

作为一名伤口造口专科护士及医院首批参加延续护理服务的护士，刘丽霞的服务对象大多是这样的压疮及糖尿病足患者。“很多伤口由于家属缺乏护理知识，创面情况非常严重。每到一个患者家里，我都会向他们普及老年病、糖尿病足的预防和护理知识，同时也让他们有疑惑时通过平台及时咨询我。”截至目前，刘丽霞已为830余人次的患者提供了上门服务。

医护人员步履不停，温暖也在不断延续。首批入驻南宁云医院的儿科医生曾贵祥同样通过该平台，默默守护患者的健康。在他看来，南宁云医院的线上问诊作为线下诊疗服务的有效补充，为医院的整体医疗服务注入了新活力。

一位26周超早产儿的家长通过平台定期反馈孩子的情况，在医生的指导下完成居家雾化和氧疗，如今孩子已6个月大，健康状况显著改善。“在南宁云医院平台上，我们除了提供日常的病情咨询，还会为高危新生儿和早产儿出院后提供随访服务，通过线上指导家长居家照护，助力家长科学育儿。”曾贵祥表示，鼓励家长积极通过线上渠道与医生保持联系，尤其对于危重新生儿、超早产儿等特殊患儿，这种密切的线上沟通至关重要。

截至2025年3月31日，南宁云医院已累计完成在线问诊/咨询23万余例，年均增长率达211.98%。平台开通了内科、外科、妇科、儿科等250个二级科室专业的线上诊疗服务。

云端守护，健康相伴。自2022年正式上线以来，南宁云医院持续为市民提供多元化医疗健康服务，成为了广西乃至全国智慧医疗发展的典范。目前，平台累计注册用户数达到29万人，服务半径已覆盖南宁市5县10城区800万人群。这份“云上”的暖心服务，正勾勒出智慧医疗时代千家万户的幸福图景。

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