2025年以来，中国工商银行北海市分行锚定工行总行普惠金融战略目标，以“零售+普惠”融合为抓手，聚焦区域水产贸易、木业加工等特色产业精准发力，通过机制、市场、服务、渠道、风控“五维驱动”协同发力，纵深推动普惠贷款扩面增量、提质增效，为小微企业可持续发展注入强劲动能。截至2025年3月末，工行北海分行普惠贷款较年初净增超1.7亿元，增幅21.6%；普惠客户数新增86户，增幅11.4%；两项核心指标实现“双提速”，业务规模持续攀升。

机制驱动：压实责任链条，目标管理精准发力。工行北海分行建立“一把手”挂帅的普惠业务督导体系，明确贷款增量与客户拓户目标，由分行专业部门实施“日通报、周督导、月考核”动态管控。通过数字化平台实时追踪各经营单位进度，对进展滞后单位开展“穿透式”督导，确保责任到人、目标落地。截至2025年3月末，工行北海分行普惠贷款T1任务完成率达112%，管理效能持续增强。

市场驱动：聚焦产业深耕，产品适配靶向破局。工行北海分行全面落实小微企业融资协调工作机制要求，围绕北海市水产贸易加工、木业加工等五大核心产业链，对北海市发改委下发的全市6万余户企业进行走访摸排，筛选重点客户开展精准营销。围绕水产贸易加工、水产养殖、木业加工、重大企业上下游、铁山港企业群等重点营销方向，灵活运用工业e贷、交易e贷、e抵快贷、集群商户e贷等产品快速切入，不断优化服务，提升市场份额。

服务驱动：拓展集群生态，场景营销加速转化。工行北海分行实施“存量深耕+增量拓展”双轨策略，对已准入的物流园区、水产养殖集群开展“一户一团队”精准对接。针对新兴客群，运用大数据预审锁定目标，结合“交易e贷”等场景化产品大力拓户，实现批量获客。

渠道驱动：网点转型赋能，普惠服务直通一线。工行北海分行全面推进“普惠进网点”工程，构建“系统推荐+清单营销”双引擎模式。强化网点“理论+实战”培训，加强网点营销人员标准化普惠产品营销能力及实操能力，推动网点普惠业务加快发展。

风控驱动：动态分类施策，筑牢资产质量防线。工行北海分行按照“风险分类精准施策、动态管理一户一策、多措并举综合回收”的思路，按逾期成因划分风险等级并制定差异化方案，对困难企业展期重组、正常经营户协商分期、恶意违约户立即诉讼。同时以“诉讼+调解”双线推进，诉前促成和解、诉后强化执行，加强普惠贷款质量管理。

工行北海分行“五维驱动”持续做好普惠金融大文章，彰显了服务实体经济的坚定初心与扎实成效。未来，工行北海分行将深化“网点+普惠”生态化建设，强化立体化运营管理体系，以更精准的产品、更高效的渠道、更稳健的风控，持续提升区域普惠金融服务竞争力，为小微企业高质量发展注入澎湃动能。（蔡杰 戴好）

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