在“3·15”国际消费者权益日活动期间，农银人寿桂林中心支公司积极响应“我为群众办实事”的号召，全方位保障金融消费者权益，开展了理赔关爱服务活动，用实际行动传递温暖与关怀，让客户真切体会到理赔服务的贴心与高效。

3月9日，农银人寿桂林中心支公司的工作人员带着满满的诚意，走进客户张女士（化名）家中。张女士此前完成了重疾理赔，此次工作人员为她送去了慰问物资。在轻松愉快的氛围里，工作人员与张女士拉起家常，细致地讲解保险知识，还关切询问她的生活近况以及身体康复情况。张女士对农银人寿的服务赞不绝口，当场赠送锦旗，感激之情溢于言表：“太感谢你们了！理赔款及时到位，为我的治疗和调养提供了关键的资金保障，解决了我的大难题。而且整个理赔过程便捷又贴心，让我特别安心！”

此次理赔慰问活动，不仅是一次简单的探访，更是农银人寿“以客户为中心”服务理念的生动实践。未来，农银人寿桂林中心支公司将继续把为客户排忧解难、为人民办实事融入到每一次理赔服务中，扎根群众，不断优化服务流程，以更专业、专心、暖心、便捷的服务，守护每一位客户。（廖小玉）

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