崇左市税务局围绕“高效办成一件事”，聚焦办税缴费难点、堵点、痛点，持续创新服务举措，优化办税流程，提升服务效能，以更便捷、高效、省心的服务，助力纳税人缴费人“好办事、事快办、办成事”。

“易办+快办”降本增效

企业注销被视为市场主体全生命周期的“最后一公里”，税务注销是企业注销的前置环节。天等县税务局创新推出的注销风险预诊服务，推动税务注销更加便捷易办，帮助纳税人“少跑腿”，降低了办税成本。

注销风险预诊服务，即在办税大厅资料预审窗口对纳税申报、发票使用、税款注销等注销审核风险要点逐项扫描，简化办理流程，缩减办理时长，实现税务注销高效办结。

“我想着用一上午的时间应该能完成税务注销，没想到窗口工作人员核实了我的身份信息，查验到我符合办理条件，只用了十分钟就办好了注销业务，这效率杠杠的！”天等县耀威商贸有限公司负责人黄秀金说道。

聚焦业务“快速办”，江州区税务局在办税服务厅预审区设置“一窗双网”。当纳税人在大厅通过外网登录广西电子税务局网站办理业务时，税务人员可对纳税人提交的业务申请实时跟进和快速辅导，外网内网高效对接，实现外网提交申请、内网秒速审批，对重置密码、抄税、查询开票情况等即办类业务实现快办、一次办。自设置“一窗双网”以来，纳税人平均等候时长缩减30%，窗口业务办理时限缩减50%。

“协同+联动”集成高效

广西佳上佳装饰材料有限公司因发展需要，从崇左市迁入了贵港市，该公司财务负责人刘明本以为办理相关涉税事项需要在两个城市“往返跑”，但咨询12366热线后被税务人员告知，通过征纳互动平台即可在线办理跨区域税费业务。最终，在税务人员的辅导下，刘明仅用十几分钟就顺利办好跨区迁移业务。

为破解企业迁移登记“多头跑”问题，江州区税务局积极探索“征纳互动+跨区域协同”模式，依托征纳互动平台，发挥远程身份核验、资料传递、屏幕共享等跨区域协同功能，将实体窗口服务从线下平移到线上，以数据共享推动区域协同和业务协同，为纳税人提供个性化、精准化、高效化服务。

“工作人员在线指导我按步骤操作，我坐在办公室就办好了跨区迁移业务，节省了人力、财力和时间成本。”刘明感叹道。

跨部门联动高效解决税费诉求，推动矛盾化解在源头。大新县税务局积极搭建“一站式”诉求收集平台，依托12366、电子税务局、征纳互动平台、入企问需走访等渠道，全面收集纳税人涉税费诉求，同时健全税务、司法、人社、医保、市场监管、自然资源等部门联合预防调解矛盾争议机制，优化“诉求收集—矛盾化解”全链条服务，形成“收集—处理—反馈—改进”的良性循环，全力为纳税人纾困难办实事。

“定制+辅导”解难提效

春节期间，国家级4A景区—广西凭祥友谊关景区迎来接待热潮，累计接待游客6.9万人次。旅游火热升温，带动了住宿需求的持续增加，凭祥市三月三爱合里酒店管理有限公司可能面临开票需求大、发票额度不足的难题。

凭祥市税务局了解到该情况后，制定“一企一策”方案，派出税费服务团队和青年志愿服务团队，上门了解企业生产经营状况及发票使用情况，一次性告知办理发票提额所需的材料并辅导申请发票提额。税务办理流程加速，在申请当日便完成了业务审批，顺利为企业解决发票额度不够用的难题。

“得益于税务部门的提醒和辅导，春节前我们及时申请提高发票额度，平稳有序度过了春节旅游热潮。”凭祥市三月三爱合里酒店管理有限公司财务负责人项光丽说道。

据了解，酒店在春节期间推出“一站式”沉浸体验边关风情项目和涵盖东南亚特色美食、精品粤式美食、特色簸箕宴等在内的美食项目，稳稳接住了春节旅游热潮。（黄丹）

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