春运是一年一度的返乡重头戏，也是对网络通信的一次严峻考验。为了给旅客提供更加便捷、舒适的出行体验，广西移动全面部署，以优质的5G-A网络、细致的心级服务为春运保驾护航。

广西移动保障人员车站开展网络保障工作。刘敏摄

网络信号满格，让“流动中国”信心满满

面对春运期间激增的通信需求，广西移动全面加强网络保障，确保信号满格覆盖。以“零重大网络故障、零重大安全事件、零重要客户投诉、零负面焦点事件”工作目标，提前制定保障方案。针对交通枢纽、车站、景区等返乡的热点区域进行“信号升格”，基于历史节假日业务及高流量负荷区域的大数据分析，动态开展网络容量均衡和扩容调整，提升热点区域网络质量，确保春节期间网络安全运行，让“流动中国”在5G网络信号的护航下，信心十足、底气满满。

广西移动保障人员车站广场前开展网络保障工作。刘敏摄

暖心服务在线，让“流动中国”暖意融融

为了更好服务春运旅客，广西移动还成立了“春运保障专班”密切关注春运期间客运流量及动态，同步高速和交通枢纽即时路况，并结合“数智员工”大数据分析，为广大人民群众春运平安有序出行做好服务保障。同时，该公司还组织党员志愿者为旅客提供路线指引、搬运行李、教会老年人使用手机扫码支付购票、引导乘车人员前往乘车班次候车厅等服务，并开放部分营业厅为归家返乡的旅客提供免费歇脚的场所，温暖护航旅客平安回家。

5G-A优化感知，让“流动中国”安全多多

广西移动充分利用5G-A先进技术，在热点场景开展5G-A 3CC载波聚合部署，对高低频资源进行合并，达到连片区域内用户感知提升、网络深度覆盖拓展、流量激发多维度提升的目标。使高铁、客运站、景区、高速公路等场景下的网络能够承载更多的用户和设备，并提供更高的数据传输速率，有效缓解人流聚集带来的压力，为智慧交通、千里眼实时监测赋能，为“春运”返乡开展全方位安全保障，温暖守护回家路。

信号满格，幸福满格。广西移动以优质网络为基础，以暖心服务为桥梁，以5G-A为动力，全力以赴服务春运，为“流动中国”注入更多活力，让每一次出行充满温暖和希望。（申蓓 刘敏）

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