近年来，广西容县持续深化城乡基层治理体系建设，建好用好“家门口”党群服务站，以服务平台前移、力量资源下沉、暖心服务上门三大关键举措为抓手，不断推动城市基层治理提质增效。

服务平台建在“家门口”，打通服务群众“最后一米”。探索“党建＋政务”“党建＋便民”服务模式，打造小区党群服务站12个，服务覆盖人群超3万人。建立党群服务站与政务中心联动机制，深度整合政务资源，为居民提供涵盖户籍、社保、医保等业务的一站式服务，让居民办事从“多头跑”变为“一站办”。推行一站通办、分类代办、走访收办、紧急事情立刻办、特殊事项绿色通道办、疑难问题提级办“六办”工作法，各类事务处理效率大幅提高，平均办理时长缩短30%。

力量资源沉到“家门口”，锻造小区治理“硬核力量”。依托“社区吹哨、党员报到”机制，组建一支超150人的小区“红管家”志愿服务队，累计开展活动160余场次，服务居民15000人次。全面推行“党员户长制”，构建以党员户长、党群服务站联络员、党员三级联动的服务网络，按照“群众交办、党员负责、户长审核”的原则进行“坐诊接访”，打造“家门口”解决矛盾纠纷的服务格局，成功调解邻里纠纷、物业矛盾等各类矛盾纠纷600多起，调解成功率达98%，实现了“小事不出小区，大事不出社区”的和谐治理局面。

暖心服务送到“家门口”，构建和谐美好“幸福家园”。深入开展“你点单·我服务”活动，线上利用“微心愿”墙、志愿服务微信群，线下通过定期召开居民座谈会、入户走访等渠道广泛收集群众诉求和意见，为群众提供志愿服务项目100多个，办理各类群众订单1600余条。深化“进百家门、知百家事、解百家忧、暖百家心”服务活动，建立“群众需求清单”“对接服务清单”“服务评价清单”，累计走访居民2000余户，为居民解决供水、保洁等群众急难愁盼问题1900多个。（庞荣辉、宁安裕）

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