唐标文代表（右）接受采访。人民网记者 严立政摄

人民网南宁1月16日电 （韦欢）近日，广西人大代表，广西壮族自治区人力资源和社会保障厅党组书记、厅长唐标文接受人民日报客户端、人民网专访。唐标文代表表示，2025年，将积极探索走出一条广西医疗护理服务业人力资源有效供给、护理服务质量有效提升的新路子，打造医疗护理员培训和规范管理“广西样板”，并着力向养老护理、母婴护理等行业拓展，健全“一老一小”保障体系。

唐标文代表介绍，医疗护理员是现代人力资源的重要组成部分，是吸纳劳动者就业的重要职业。近年来，“一人住院全家奔波”已成为很多家庭的负担，对规范、专业的医疗护理员需求极大。广西大力解放思想、创新求变，聚焦住院者揪心、医生护士烦心、医疗护理员关心的住院护理领域的服务、技能、收费、管理等难题，率先系统性推进医疗护理员培训和规范管理改革，深化医疗护理员职业化、专业化、标准化、规范化建设，取得明显成效。

一是统筹推进实施。广西壮族自治区人力资源社会保障厅等5部门制定印发《加强医疗护理员培训和规范管理试点方案》并制定三年行动方案，成立工作专班，人社、卫健、财政、市场监管、中医药管理、司法等9个部门共同作为成员单位，全区上下“一盘棋”统筹推进。

二是坚持试点先行。选取广西壮族自治区人民医院、广西医科大学第一附属医院、广西中医药大学附属瑞康医院等15家有较好工作基础的医疗机构先行先试，推动医疗机构引入陪护服务机构，引导陪护服务机构使用持有病患陪护专项职业能力证书的医疗护理员从事相应工作。

三是强化技能培训。为提高医疗护理员的专业化水平，各级人社部门会同卫健部门制定统一的培训机构技术评估标准、培训和评价规范，开展实操性技能培训考核，“真材实料”提升医疗护理员专业素养。近一年来，开设培训班158个班次，培训1721人，技能鉴定2559人。

通过近一年的试点，总体实现了“三增二减”，即纳入规范管理的医疗护理员大幅增长，持有医疗护理员相关技能证书人员大幅增加，住院者、医疗护理员、医院满意度大幅增高；住院医疗护理费逐步减少，住院者投诉逐步减少。

唐标文代表接受采访。人民网记者 严立政摄

唐标文代表表示，自治区党委、政府对此高度重视，2025年，再次将医疗护理员培训和规范管理项目列入政府为民办实事项目。广西人社厅将当好执行者、行动派、实干家，突出实干为要、创新为魂，用业绩说话、让人民评价，巩固试点成果，拓展改革范围，做到“六个突出”。

一是突出优化改革推进思路，推动医疗护理服务系统化升级。认真总结试点经验，优化形成医疗护理改革推进思路，精准指导医疗护理员培训和规范管理改革。

二是突出扩大改革覆盖面，促进医疗护理队伍规范化管理和行业健康发展。从就业补助资金中安排1.085亿元用于全区286家医疗机构，实施医疗护理员培训和规范管理，确保统一规范的制度体系覆盖全区60%的县级以上医疗机构，其中，三级医疗机构实现100%覆盖、二级医疗机构覆盖50%。

三是突出技能培训规模化，促进高质量充分就业。制定培训和评价技术评估标准，实施医疗护理员职业技能专项培训计划，注重培训考核精准化、专科培训常态化、护理人才职业化，提升医疗护理人才技能素质。开展职业技能等级认定评价，对一线持证人员结合星级评定提高薪酬待遇。加强医疗护理员随迁子女教育和住房保障，提升其职业荣誉感。

四是突出便民惠民导向，增强住院者及家人的获得感、幸福感、安全感。尊重住院者选择子女或直系亲属陪护，倡导和鼓励选择医疗护理员服务。推行服务内容和价格明码标价，依托广西“数智人社”信息系统，建立线上点单平台，实行住院者及其家属“点单”、陪护服务机构“派单”、医疗护理员“接单”，做到服务模式公开透明、服务项目明码标价、服务质量严格监督，提升住院者及其家属对医疗服务的满意度。

五是突出构建和谐劳动关系，营造风清气正的从业环境。厘清住院者、医疗机构、陪护服务机构及医疗护理员之间的多方协作关系，通过签订服务协议明确各方的权利与义务，构建和谐的服务环境。

六是突出健全管理制度机制，打造全流程规范化医护服务“广西样板”。坚持以制度促规范、以规范保质量，构建一套标准化、程序化、规范化的管理机制样本，确保护理工作在规范的轨道上健康持续运行。

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