为落实“高效办成一件事”，崇左市税务局不断创新工作思路，紧抓“便民”的关键点和落脚点，升级优化社保费服务，持续推进便民办税缴费服务优化升级，进一步提高缴费人的获得感和满意度。

“立体式”宣传更到位

宁明县税务部门组织“红石榴志愿服务队”在宁明县峙浪乡抵边村庙会活动中开展社保费宣传，为群众详细介绍社保费政策的缴费标准、缴费时间、缴费方式等热点信息，累计发放宣传单超200份。“经过税务人员介绍，我明白了缴纳社保费是用人单位和劳动者的义务，和按时纳税一样重要。”参加庙会的边民莫女士表示。

在线上，宁明县税务局运用大数据筛选出符合优惠政策条件的企业，借助微信、电话沟通和广西税务APP“税直达”功能向纳税人推送优惠政策。通过开展“线上+线下”的立体式宣传，增强了公众对社会保险重要性的认识，为社保费征缴工作奠定了坚实基础。

“一站式”办理更省心

为积极探索税费办理新模式，扶绥县税务局依托县政务服务中心搭建的“政务小屋”平台，加强与人社、医保的沟通协作，实现税务、人社、医保三部门一窗受理审核、一站式服务、一网通办，解决缴费人办事“往返跑”“长耗时”问题。

“现在一个号就能办完，大大节省了时间成本，真是太方便了！”在等待叫号的扶绥县牙哈哈口腔诊所办事员陆女士赞叹道。进“一扇门”办“三家事”，把群众的“烦心事”办成“放心事”，扶绥县税务局以纳税人缴费人满意为落脚点，不断升级优化服务举措，将“让群众少跑一次”转变为“让群众只跑一次”。2024年上半年，一站式审核服务总计受理230笔业务，实现最大程度便民利企。

跨区域通办更便捷

为深入落实跨区域通办服务机制，扶绥县税务局聚焦“高效办成一件事”，提供社保专人专窗服务，“面对面”指导缴费人办理退费业务，同步通过征纳互动坐席端开展异地办理，远程核验身份、资料交互传递、及时跟踪流程，确保退费如期到账，将社保、医保异地退税落到实处，进一步实现“数据多跑一点、群众少跑一点”目标。

“人在扶绥就能办理桂林的退费，跨区域通办帮我解决了很大困扰！”办理医保退费的潘先生称赞道。据了解，2024年以来，扶绥县税务局共计办理城乡居民养老、医保退费150余笔，以“线上”方式解决“线下”问题，有效突破了区域的限制，大大提升缴费服务的便利度和缴费人的满意度。（刘益巧 潘婵）

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