刚刚过去的冬至节，中国电信广西公司各地电信营业厅“爱心翼站”纷纷组织开展“情暖冬至，关怀同行”活动，将一碗碗热气腾腾的汤圆和饺子送到客户和环卫工人等户外工作者手中。据统计，自2021年初“爱心翼站”建站活动启动以来，已在全自治区开展了上万场爱心公益的关爱活动，线上、线下公益课堂覆盖约300万人次，工会驿站日服务量约5万人次，成效显著。

中国电信东兰分公司曲江路“爱心翼站”营业厅的“爱心大使”为客户奉上汤圆。韦静摄

“爱心翼站”开办，是中国电信深入践行“以人民为中心”发展思想、落实“我为群众办实事”实践活动和企业“用户至上，用心服务”理念的一项重要举措，是全国工会组织推出的“爱心驿站”的组成部分和“户外劳动者服务站点”共建品牌。

贺州市环卫工人冬至受邀到该市建设东路“爱心翼站”营业厅参加“情暖冬至，关爱同行”活动。罗雪妃摄

据悉，开办近四年来，“爱心翼站”已覆盖至全自治区3549家电信营业厅，组建了一支4千多人的爱心大使服务队伍。今年以来，在自治区总工会的支持下，还完成了升级改造588家智能化驿站建设。“爱心翼站”的服务，也由最初的进厅休息、饮水供给、便民服务、手机辅导、手机充电、手机消毒、WiFi网络、餐食加热、洗手间、轮椅、雨伞、无障碍通道等12项免费基础服务和智能科普微课堂、助老助残产品体验、爱心大使专人接待和预约上门服务等4项特色服务，拓展到防诈反诈宣传、消防与交通安全宣传、助力乡村振兴等更广泛的服务，多达30多项。

中国电信北流分公司“爱心翼站”的爱心大使走进社区开展防诈反诈宣传。黄绪莲摄

经过近四年的运营，“爱心翼站”在广西服务行业树立了较好的口碑，得到上级和人民群众的认可、赞扬。河池市新建路电信营业厅荣获“全国工人先锋号”及“全国科技志愿服务点”；19家电信营业厅荣获全国总工会“全国最美工会户外劳动者服务站点”称号；82家电信营业厅荣获“省级最美工会户外劳动者服务站点”。

作为践行央企的社会责任和使命担当的重要平台，“爱心翼站”正在成为八桂大地劳动者的“温馨之站”“欢乐之站”“幸福之站”，成为户外工作者的“歇脚点”“加油站”“避风港”，成为服务人民群众的新品牌、文明城市创建的新亮点。（黄祯光 许丹丹）

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