国企改革深化提升行动实施以来，广旅桂林投资公司深入贯彻落实自治区和广旅集团关于国企改革深化提升行动决策部署，强化数字思维理念，探索智能技术应用，创新打造“一中心两平台”数智化综合运营管理系统，构建了高效、协同、智能的运营新生态，助力公司实现服务质效稳步提升，以智慧管理激起转型发展新动能。

运营管理集约化，推动资源整合与高效利用

广旅桂林投资公司扎实推动数字化技术与生产经营深度融合，数智化综合运营管理系统通过“一中心两平台”的架构设计，即综合数据管控中心、销售平台和管理平台，将酒店管理、景区票务管理、餐饮、零售等业务系统的数据融为一体，通过可视化的“驾驶舱”大屏直观呈现，实现了对公司各业务板块数据的集中管理与统一调度，有效打破了“信息孤岛”，促进了跨部门间的信息共享与协作，显著降低了沟通成本，大幅提升了数据的一致性和完整性，为公司的科学决策提供快速精准的数据支持。

业务流程智能化，提升服务效率与质量

广旅桂林投资公司坚持“文旅+科技”提升旅游服务体验，赋能运营管理。打造的数智化综合运营管理系统，实现了从购票、入住、停车到餐饮消费等全过程自动化处理，能够根据景区、酒店、餐饮及零售等不同业态的实际需求灵活调整，确保每一项业务都能得到精准、高效的支撑。此外，系统还实现了与携程、抖音等OTA渠道和旅行社、协议单位等企业平台端口的无缝对接，打破了多系统互不融通的壁垒，连通了业务流程，满足各类产品和营销需求，实现线上分销一体化管理，为客群分析和营销策略的制定提供精准的数据支撑，真正实现科技为公司发展赋能。

内部控制规范化，加强风险防控与合规管理

广旅桂林投资公司数智化综合运营管理系统设置了严格的权限管理制度，能够根据各业务模块的实际需求进行了科学合理的划分，明确各业务板块的职责范围与工作流程，对员工进行精细化授权，确保员工只能访问其职责范围内的数据和使用系统功能，防止信息泄露与滥用。同时，系统通过自动化技术，完成大量重复性工作，减少人工干预的可能性，降低人为错误的风险；通过定制化数据报表与分析模型，精准地分析数据变动原因，把握市场趋势，提升运营管理效能与效率，为公司的风险防控与合规管理提供了有力支持。

下一步，广旅桂林投资公司将继续以数字化改革为抓手，以科技引领促进数字运营、提升旅游体验，不断完善数智化综合运营管理系统，加快推进智慧景区、智慧酒店建设，构建数字化生态，赋能企业精益化管理。（蒋宇斌）

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