近日，百色市右江区群众信访服务中心收到黄女士送来一面写着“人民好信访 一心解民难”的锦旗，对右江区信访局履职尽职、真心为民工作给以高度评价。

据了解，2024年7月17日，信访人黄女士到右江区群众信访服务中心反映，其在右江区龙景街道大湾社区经营一家钢筋店，2023年12月，杨老板先后3次从黄女士的经营门店采购钢筋，共计货款74317元，原定于2024年元旦前付款，但杨老板突发脑溢血住进ICU，不省人事。而接手该工程的负责人称不知道此事，黄女士曾多次与接手人交涉，均遭拒绝支付款项，最终通过上访途径请求政府帮助协调解决欠款难题。

接案后，右江区信访局高度重视，及时组织召开联席会议，落实责任部门和责任人，扎实推进案件协调化解。最终，促成项目负责人于2024年9月15日将所欠款项一次性拨付到黄女士的账户。该事项得到圆满解决，黄女士非常满意，特意到右江区群众服务中心赠送锦旗致谢。

今年以来，右江区信访局充分发挥信访工作联席会议统筹协调作用，立足信访工作法治化，以预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”为抓手，全力以赴解决群众急难愁盼问题，依法治理重复信访、化解信访积案能力水平不断提高，群众满意度不断提升。截至10月，右江区信访局有效组织化解群众合理诉求36件，群众赠送锦旗3面。（陆春燕、周家名）

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