近日，一位89岁老人的家属，将一面写有“关爱之家”的锦旗和一封感谢信，送到中国工商银行柳州铁路河西支行，对该行员工表达深深的谢意。

原来，数天前，一位89岁的老人在路边不慎摔倒，引来不少路人围观，但无人伸手救助。这一幕恰好被工行柳州铁路河西支行的几名工作人员看见，他们立即上前将老人小心扶起，仔细查看老人身体状况。在发现老人头部受伤后，他们立即将老人搀扶至银行大堂休息。同时，拨打了120急救电话，并一直守护在老人身旁，耐心地安抚他情绪。

急救车到达网点后，医护人员对老人进行初步检查和简单的包扎，将老人送往医院做进一步治疗。看着急救车离去，几名工作人员才稍微松了一口气，但他们仍牵挂老人伤情，在了解到老人因救治及时，身体并无大碍后，他们才彻底放心，重新投入忙碌的工作中。

当老人家属手捧锦旗和感谢信出现在银行大厅时，在场所有的工作人员都为之动容。那锦旗上，“关爱之家”四个大字熠熠生辉，这是对工作人员乐于助人的高度赞扬。

面对老人家属这份谢意，工行柳州铁路河西支行工作人员表示，关爱老人，在他们需要帮助的时候伸出援手，是银行人的社会责任感使然，他们希望通过这件小事，传递出更多的正能量，让更多的人感受到社会的温暖和力量。（莫元芳）

来源：中国工商银行柳州铁路河西支行

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