为深入贯彻党中央、国务院和自治区党委、政府关于农民工工作的决策部署，根据《广西壮族自治区农民工工作领导小组办公室关于开展2024年 “春暖农民工”服务行动的通知》文件精神，百色市交通运输部门紧密结合实际，精心组织、周密部署，紧扣“春暖农民工”主题，全力做好春节后农民工返岗“点对点”送工服务保障工作，圆满完成了各项服务保障任务。

志愿者服务春运“暖冬行动”现场。百色市运输发展中心供图

加强领导，明确责任。根据对历年春运期间农民工集散地及流动趋势的深入分析，该局确立了“生命至上，平安出行”的核心工作导向，遵循“以人为本、安全为先、流程顺畅、服务周到”的基本原则，对“春暖农民工”专项服务行动进行了周密的规划与指导。同时，明确了各县（市、区）交通运输部门在春运农民工疏导工作中的具体职责、任务及要求，并进行了深入的沟通与协调。为确保行动的高效实施，还组织专项小组对汽车站及相关客运企业进行了实地督导，并提供了必要的行动指导，为全市2024年“春暖农民工”服务行动的顺利展开提供了坚实的组织和工作支撑。

运力保障，提供多项服务。为确保运输需求得到满足，各县（市、区）交通运输部门认真按照市交通运输局工作部署要求，提前研判，要求企业对车辆、安全设施进行隐患排查，并提供个性化服务和购票绿色通道。同时，与务工集中地（如东莞、惠州、汕头）保持信息联通，增开专车对接专列，解决点对点服务需求。节后，积极对接人社局，开通务工专列，组织“返岗复工点对点专车”，助力务工人员返岗。指导客运企业与当地政府、乡村振兴局、人社局等部门合作，出台“点对点”送工活动方案，提高群众知晓度。利用微信群进行靶向宣传，开行农民工返岗直通车，确保旅客便捷出行。截至目前，百色火车站发送一列务工专列运送600人次，全市共组织发出“返岗复工爱心专车”700多趟次，免费运输农村劳动力赴粤返岗复工22000多人次。

秩序保障，服务文明出行。春运以来，全市交通运输部门加大了执法检查力度，加强重要点位、重要时段的执法检查，统筹调配执法力量，与公安部门联合开展道路旅客运输百日整治行动，采取“错峰执法，错时执法”机制，充分运用重点稽查布控系统等科技信息手段，持续加大对动车站、客运站等重点区域的巡查、秩序维护等活动，严厉打击和查处非法扰乱客运市场、站外揽客、不按站点停靠，以及甩倒客、宰客等行为，严厉查处非法营运车辆从事道路客运经营行为。保持12328热线24小时处于接通状态，及时处理农民工交通出行各种投诉。春运期间，共出动执法人员15697人次，检查各类车辆15702辆次，查处各类客运违法行为48起，有力保障了农民工出行合法权益。

开展普法宣传，保障农民工合法权益。春运期间，通过在动车站、客运站、到乡镇拉设宣传标语、摆设法律法规咨询台、发放法律法规宣传册、倡议书、拒乘黑车等宣传方式，为返乡、外出务工农民工宣传相关法律法规，耐心解答农民工的咨询，正确引导农民工乘坐合法合规的交通运输车辆。春运期间共开展宣传活动6次，用实际行动教育和引导农民工保护自身的合法权益不受侵害。

田林县“点对点”送工服务专项活动现场。田林县交通运输局供图

开展志愿行动，提供暖心服务。充分发挥组织优势，号召团员青年、团干部积极投身开展了“情满旅途”“暖冬行动”“春暖农民工”等春运暖心服务活动，为农民工和老弱病残孕等特殊群体提供“暖心服务”。组织志愿者在客运站进站口、售票网点，帮助不熟悉手机客户端购票、自动售票机购票的旅客办理购票取票业务，为返乡农民工旅客提供秩序维护、引导咨询、交通安全劝导等志愿服务。为返乡农民工旅客赠送春联、方便面、饮用水、姜糖水、面包糕点、牛奶等物资，用实际行动温暖返乡群众。

加强监管工作，服务安全出行。指示客运企业技术人员提前进行全面安检，确保车辆技术状况良好，安全设施、设备齐全有效，车容车貌整洁，不符合安全技术要求的运输工具和设施不得投入春运。同时要求客运企业强化驾驶员安全教育培训和职业操守培训，确保优质服务，急农民工之急，想农民工之想，切实让返乡返岗农民工感受到回家的温暖和外出的便捷。切实加强了对车辆运输的监管执法力度，严格执行“六不出站”和“三品检查”制度，做到组织落实、人员到位、措施有力、制度过硬，同时，认真组织车辆调度，确保了春运安全运输。（田杰）

分享让更多人看到