5年前，年近古稀的潘元盛随子女定居广西南宁，含饴弄孙之余，喜欢跟邻居打八段锦。“小区空地少，我问小许哪里可以晨练？她说，社区门口的小广场就蛮好。于是，我们提着音响就来了！”

居民在蟠龙社区晨练。人民网记者 覃心摄

潘奶奶口中的小许，是南宁市良庆区蟠龙社区党委副书记、网格员许玉君。小许很年轻，社区工作经验却很丰富，微信里上千个好友，至少有2/3是社区居民——每个对话框都是反映急难愁盼的窗口。

社区虽小，但连着千家万户。

2023年12月14日上午，习近平总书记在蟠龙社区党群服务中心考察时指出，通过社区这个平台，办好“一老一小”等民生实事和公共事务，积极回应群众关切，是中国特色基层治理的显著优势，要把这一优势发挥好。当前，南宁市正扎实做好社区各项工作，不断提升社区治理水平，让社区成为居民最放心、最安心的港湾。

有“趣”处：乐享幸福“邻”距离

邻里结伴表演节目。蟠龙社区供图

蟠龙社区地处中国（广西）自由贸易试验区南宁片区核心区，具有多民族聚居、企业和外来人口多等特点。许多像潘奶奶一样的“新居民”因共同爱好结伴成立社团，仅中老年艺术团就有4个。

初创时，艺术团在小区花园排练被投诉扰民。为此，社区工作人员积极引导大家到社区文化功能室排练，并用惠民资金聘请专业老师教学。“虽然只是社区艺术团，我们参加比赛拿了不少奖呢。”负责筹备社区活动的许玉君倍感自豪。

今年元旦前夕，艺术团同许玉君商量办一场迎新活动，准备沟通场地和对接资源。许玉君马上想到，桂林银行即将在附近街道开设网点，开业仪式正巧需要表演。经过对接，桂林银行非常支持社区活动，主动压缩了仪式流程，留足演出时间，与居民一同迎接新年。

“壮家生来爱唱歌，这边唱来那边和，山歌声声伴酒喝，春夏秋冬都快乐……”活动现场，一首《幸福嘹嘹啰》唱出了大伙对新年的美好祝愿。“能让居民就近交友、娱乐，享受丰富多彩的幸福生活，正是我们工作的重点之一。”蟠龙社区党委书记、居委会主任刘雁琳表示。

社区居民一起包饺子迎新春。蟠龙社区供图

近年来，蟠龙社区依托新时代文明实践站，打造了“蟠点周末”“蟠点时光”“蟠暖邻里”等项目品牌，开展家庭美德家风传承、亲子阅读、民族团结、营养保健等活动，不断丰富辖区居民的精神文化生活。2月6日，一场“饺子腾暖意 春联写祝福”迎春活动如约而至，蟠龙社区的居民们围坐在一起，一边包饺子，一边闲话家常，场面温馨又热闹。

如今，这一和谐欢乐的画面在南宁诸多社区已成为常态。

2月2日，在南宁市江南区江南街道富景社区，投篮、套圈、敲锣等游戏让居民乐开怀。居民陆阿姨开心地说：“跟老姐妹们一起看演出、玩游戏，好有意思！”

春节期间，南宁市西乡塘区双定镇各村新时代文明实践站热闹非凡。“大家聚集在一起拔河、打篮球，参加游园活动，不仅锻炼身体，还玩得开心，这个年过得真棒。”英龙村村民甘均文说。

建联络：畅通诉求“神经末梢”

社区的事说小也小，说大也大。

“五里路与新宁路交叉路口交通事故频发，建议增设减速带。”“小区内绿化树长年未能修剪，存在安全隐患。”“化粪池年久失修，污水外溢，严重影响生活。”……在南宁市武鸣区，“清廉武鸣”村务监督平台成为基层治理的重要渠道，群众登录平台即可反映身边事。

为切实解决群众反映的问题，社区居务监督委员会成员定期入户走访，收集社情民意，及时督促相关社区落实，形成工作闭环管理。“社区在几天内就解决了我反映的问题，这个平台运行效率很高。”武鸣区红岭社区居民韦成亮点赞道。

2023年以来，武鸣区13个镇22个社区居务监督委员会借助该平台解决问题557个，成为社区治理信息化、数据化的生动实践。

民生无小事，枝叶总关情。自2019年起，南宁市人大常委会在全市创建693个人大代表联络站，把1.2万名各级人大代表编排到联络站中履职，下沉至社区的“神经末梢”。

五村岭社区站点的人大代表调研物业管理。兴宁区兴东街道人大工委供图

南宁市兴宁区五村岭社区所辖的东沟岭三街是一片无物业管理的老城区，屋舍密集，道路狭窄。因长期没有路灯，300多户居民夜晚出行需依靠电筒照明。“遛弯看不清道路，这对老人、孩子来说太不安全。”2023年下半年，在人大代表民情沟通会上，居民徐先生向五村岭社区人大代表联络站与基层立法联系点反映了这一问题。

为此，驻站人大代表多次实地调研了解原因，打通梗阻。“我们积极向街道申请建设基金，协调施工队设计线路、安装路灯。”兴宁区人大代表、五村岭社区党委书记卢也付说。

在多方努力下，东沟岭三街10盏路灯已于2023年年底启用。曾经昏暗的小巷亮起温暖的光，串珠成链，在冬夜里照亮回家的路。当时，徐先生给卢也付发了一条微信：“灯已亮，代表群众感谢你！”

徐先生微信反馈“灯已亮”。受访者供图

南宁市人大常委会有关负责人介绍，2023年以来，人大代表的履职热情得到充分激发，共召开民情沟通会、调研座谈会等700多场次，邀请5000多名群众参加，形成联络站重点建议820多条，有效推动一批老百姓操心事、烦心事、揪心事得到解决。

画好圈：便民服务贴近更贴心

“裤子买长了，哪儿可以裁一裁？想多留一把备用钥匙，又能到哪里配？”家住南宁市良庆区五象湖社区的颜女士入住新房已有两年，曾经，每当家中有修补需求时她就犯难，而现在，颜女士只要打开地图APP，家门口的“小修小补”点位一查便知，“输入自己的需求，就可以精准匹配附近的服务网点，非常方便。”

2023年3月起，广西积极推进“小修小补”引路行动，持续引导居民身边的修补小店在地图APP上标注。“小修小补”便民地图数据显示，南宁市“修补力”已排全国城市第10位。

“小修小补”在各个社区的有序回归，是南宁市“城市一刻钟便民生活圈”试点城市建设成效的缩影。如今漫步南宁，以步行一刻钟的距离为半径画一个圆，各个社区内菜市、理发、电动车修理等便民服务站点触手可及，保健医疗、时尚购物等业态更是百花齐放。目前，南宁市首批20个试点便民生活圈共覆盖人口48.75万人，居民对生活圈现状综合平均满意度达95%以上。

青秀区新竹街道党群服务中心综合办事专窗推行“一窗受理、综合服务”。人民网记者 覃心摄

不仅是“家门口”的配套设施越来越便利，“送上门”的服务也越来越齐全。2月初，南宁市青秀区新竹街道居民周阿姨的养老金领取资格认证年审到期，但因重度残疾行动不便，便致电社区寻求帮助。了解需求后，社区工作人员来到周阿姨家里手把手指导认证，以上门服务将实事办到百姓“心坎上”。

新竹街道办事处党群服务中心（便民服务中心）主任张洁明介绍，新竹街道是青秀区最早在便民服务中心设立“随处办”帮办代办点的街道，与老百姓生活息息相关的养老、医疗等59项以及企业开设、食品经营许可等28项业务均可帮办代办。

“关键小事”落实处，求得基层治理“最优解”。社区虽小，却连着千家万户，一份份社区治理的“南宁答卷”，已成为新时代新征程高质量发展的“强力引擎”。

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