今年来，柳州市人社系统将持续优化营商环境、全面提升经办质效作为工作重点，在优化流程、办件提速、创新服务上持续发力，通过前置业务提醒办、人事档案提前审、养老待遇二次发，全面提升退休事项办理效率，推动社保工作从“经办”向“精办”转型，取得积极成效。

前置业务提醒办

为加快养老退休办理进度，柳州市人社系统坚持问题导向，分析问题原因，制定下发《关于优化退休业务经办流程的通知》，通过数据平台比对筛查，提前3个月向符合退休条件的参保人发送短信提醒，告知参保人提前到社保经办网点梳理个人退休前置业务，对材料补正、保费补缴等需当事人协助配合的事项，做好沟通对接，确保前置事项一次性受理、一次性告知、一次性办结。截至目前，已累计向7146人次发送短信提醒，有效推动退休业务按规定时限办结。

人事档案提前审

今年10月，柳州市全面启动临近退休人员档案提前审核工作，单位可预约上门或现场提前审核临近退休职工档案，为补齐缺失材料预留了充足时间，有效保障到龄职工按时退休和领取待遇，大幅提升社保惠企利民服务效能。同时，用心解决服务中的“难点”和“堵点”。今年以来，柳州市人社系统主动下到企业开展提前预审人事档案209人次，省去企业来回奔走的麻烦，切实减轻了企业负担。

待遇实现二次发

按时领到养老保险待遇是每个参保人在参保缴费时最大的愿望，但由于错过申领时间、单位没有及时缴纳当月社保费等原因，致使业务办结时已经错过当月待遇正常发放时间，让很多参保人很着急。

为妥善解决参保人能够按时领到养老待遇问题，柳州市社保中心在《社会保险法》及广西相关政策规定下，积极探索养老保险二次发放工作流程。因参保人或参保单位原因导致提出申请时间在月末、退休当月社保费未及时到账、待遇账户信息错误等原因导致错过待遇正常发放时间的，柳州市社保中心及时梳理平台数据，在每月30日前完成养老保险待遇二次发放工作。截至目前，该市每月完成二发养老保险待遇均在2500人次以上。（张刚 蒋文华）

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