9月26日，梧州市参保人黄女士电话咨询市外住院医疗费用手工报销流程，在工作人员指导下成功通过线上方式办理医疗费用报销申请，这是梧州市推行医疗费用手工报销线上办理微改革工作以来的首个成功案例。

医疗费用手工报销线上办理是2023年医保经办为民办实事“十项微改革”便民服务措施之一，实现手工报销由“最多跑一次”向“最多跑零次”转变，是梧州市医保服务的一项惠民便民利民的改革举措。

该项改革实施后，参保人可登录“广西医疗保障网上服务大厅”线上申报医疗费用报销，医保经办机构在规定时限内完成审核后，报销款项将直接拨付至参保人账户，参保群众足不出户即可办理医保报销，切实提高参保群众的办事体验。开通医疗费用手工报销线上办理服务的同时，仍保留按原程序到医保经办窗口办理报销的方式。

医疗费用手工报销线上怎么办理呢？申报人本人登录“广西医疗保障网上服务大厅”，点击“我要办”→“个人零星报销申请”，选择申报类型，上传相应材料后，点击“提交”即可完成申报。个人完成申报后，可在线上随时跟踪查询报销进度。首次登录广西医疗保障网上服务大厅的参保人员，需完成注册才能进入个人网厅办理相关业务。

需要提醒大家的是，目前线上申报医疗费用报销暂时适用于自治区内门诊、住院费用手工报销业务，线上申报时需上传自治区内电子发票的原始PDF文档，否则将核验不通过。大家可以在广西财政厅微信公众号选择“电子票据查验”，输入相关信息后选择“下载票据”，即可得到发票的原始PDF文档。

下一步，梧州市医保部门将继续优化业务系统，创新医保经办服务，不断推出更多智能化、便捷化、人性化、适老化的医保业务办理模式，更好地服务广大市民，提升参保群众医保服务获得感和满意度。

来源：梧州市医疗保障局

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