平安施救车在抢险救灾第一线。平安产险广西分公司供图

受台风“海葵”残涡进一步西移影响，9月10日晚至11日上午，广西玉林市遭遇强降雨侵袭。在国家金融监督管理总局广西监管局、玉林监管分局、保险行业协会的指导下，平安产险广西分公司快速响应，启动暴雨大灾应急预案，积极做好抢险救灾工作，第一时间投入到抢险救灾战役。

暴雨灾害发生后，平安产险玉林中心支公司立即调集力量组织应急队伍，到达重点受灾区域开展救援工作，指导救灾减损，受理报案，定损核赔。为保障事故快速处理，进一步减轻群众损失，平安产险开通理赔绿色通道，线上多通道保障报案受理畅通。

为快速解决车辆救援和理赔需求，平安产险玉林中心支公司理赔工作人员24小时待命，及时响应客户需求，在做好查勘定损工作的同时，主动协助客户施救，降低财产损失。对于损失较小，责任明确的案件，实施快速定损快速赔付；对于受损严重的水淹车，积极协助施救，安排拖车运送至修理网点拆解维修，为车辆维修争取宝贵时间。

截至目前，平安产险玉林中心支公司共接到车险报案66笔，已全部完成查勘；共施救受灾车辆58台，其中50台已安排至维修点定损。

“海葵”及其带来的强降雨已导致福建多地受灾，平安产险广西分公司派出4名理赔人员（3名线上1名线下）帮助平安产险福建分公司抢险救灾，为客户提供灾后理赔服务。

平安产险广西分公司相关负责人表示，将持续关注台风动态，积极践行保险行业的企业担当，全力以赴做好救灾抢险和保险理赔工作，真正为客户打造“省心、省时、又省钱”的保险服务。（张伟明）

平安产险工作人员24小时待命，及时响应客户需求。平安产险广西分公司供图

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