群众线上提前预审，线下快速办结

2023年8月18日，防城港市公安局“边境游”出入境证件全程网上办理改革经验做法入选国务院办公厅《关于依托全国一体化政务服务平台建立政务服务平台建立政务服务效能提升常态化工作机制的意见》，被列为政务服务效能提升典型经验案例在全国推广。

近年来，防城港市公安局大力推进“放管服”改革，不断拓展边境旅游办理渠道，将业务办理从公安内网向互联网延伸，引导群众通过微信公众号来完成边境游办理，打造防城港市边境旅游“全时开放、全程自助、全域畅通”的运行模式。今年5月，防城港市公安局出入境管理支队在全国率先推行互联网全流程边境游自助办理，实现了由传统人工办理到创新“互联网+”自助办理的转变。

工作人员耐心知道群众自助办理“边境游”业务

优化后的“边境游”自助系统将原来证件人工办理的13个环节，升级为“在线申报——在线缴费——在线审批”3个环节，“边境游”出入境证件办理全流程实现无纸化网上办理，办理时间由过去的120分钟缩短为5-10分钟。服务上线以来，边境游”自助系统共为30家旅行社、1.07万旅行团、5.5万旅客提供“边境游”出入境证件网上办理服务，累计节约群众等待时间1.96万小时，节约纸张成本3.3万元。（彭华 唐运鹏）

来源：防城港市公安局

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