近日，海航航空集团旗下北部湾航空榆林飞往西安GX8812航班在登机阶段接到一项紧急保障断指旅客运输任务，北部湾航空机组与地面、AOC值班席以及榆林机场、西安咸阳机场工作人员积极协调、通力配合，在最短时间内将旅客送达西安，比原落地时间提前20分钟，为后续接指治疗赢得宝贵时间。

乘务长及时安抚断指旅客情绪。北部湾航空供图

当天，北部湾航空GX8812榆林-西安航班正在迎接旅客登机，突然接到地服紧急通知，有断指旅客需要尽快前往西安医院就医。不久后，已完成初步包扎的断指旅客在榆林机场工作人员协助下顺利登机，乘务长立即安排旅客一行2人前排就座，便于落地后能够最先下机。途中，乘务长观察到旅客的不安情绪，及时上前安抚，告知旅客约 50分钟就能到达，并全程悉心关注旅客动态。

在这场与时间赛跑的过程中，机组人员凭借着丰富的经验，以最科学、最快捷的速度从榆林飞往西安。最终，机组于13:49分抵达西安咸阳机场，比原计划提前了20分钟。落地后，断指旅客优先下机，机场工作人员立即引导旅客至急救车辆前往医院救治。

人民至上，生命至上。两地机场及北部湾航空工作人员的快速处置、密切配合，顺利完成了这场特殊的运输保障任务，以实际行动践行着民航局“真情服务”理念。未来，北部湾航空将持续提升应急处突能力，为旅客生命保驾护航。（黎莉娜 郝昭权）

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