7月10日，走进南宁市良庆区大沙田街道三叠石社区，一场选民接待日活动正在火热开展。

一张桌子，几张椅子，人大代表、“三官一员”（警官、法官、检察官、司法助理员）、社区工作人员与居民群众面对面，“零距离”接待选民。桌子这头，选民群众提出一个又一个居民关切的民生问题。而在另一头，代表们则耐心地记录下这些问题，并在现场进行详细的解答。

平等的提问、亲切的交流、详尽的解答、耐心的记录，让这场选民接待日活动充溢着温情、信任和期待。

近年来，为进一步加强人大代表与选区选民和群众的密切联系，方便代表经常性地听取和反映选民、群众的意见和要求，南宁市人大常委会把每月10日定为组织市、县两级人大代表集中接待选民的日子，安排代表回到选区接待选民、实地走访选民等活动，听取民意和帮助协调解决问题，畅通人大代表同人民群众的密切联系，开启代表联系选民的快捷通道，架起群众与政府之间的“连心桥”。

“零距离”接访

听民声察民情解民忧

“在邕光北路那边居民楼旁边有个坡，那里有些碎石滑落下来了，会造成一些安全隐患，有可能会砸到人。”在三叠石社区选民接待日活动现场，居民李冰反映的坡道安全问题，很快便得到了现场解答。“有些情况我们提了以后就可以现场得到解答，我们就觉得心里面很舒服，感觉这种活动跟我们很贴近。”李冰说。

自2019年以来，三叠石片区人大代表联络站积极创新，不断探索闭会期间的代表履职活动，将每月10日确定为集中接待选民日，在选区交通便利、人员密集处灵活设置3个流动接访点，采取轮值形式统一安排代表接待或走访基层党员群众。

选民接待日活动现场。人民网 王功孝摄

同时，作出相关规范，要求代表对前来反映情况的群众全部接待，能现场进行解释或答复的当场解决，对不能马上答复、解决的事项及时转呈上报并跟踪办理；对群众反映的问题和意见建议全部如实记录，并建立问题台账，按代表接待选民制度明确责任人、完成时限和处理办法。重大问题由选区人大代表收集建议后统一带到联络站进行集体研究讨论后，按涉及层级转交政府及相关部门办理。

“针对选民提出的问题，我都一一的记录他们住址和联系方式，会后也会根据他们提供的问题，到现场深入了解并进行研判评估。”良庆区人大代表、良庆区大沙田街道锦绣社区党总支部书记吴海燕介绍，接访活动结束的一个星期内要对这些问题进行实地走访并归纳分类，随后反映到政府，同时还争取在下个月的接待日之前解决上个月的问题，要让居民感受到人民代表就是为人民办事。

人大代表记录群众反映的意见与建议。人民网 王功孝摄

今年以来，三叠石片区人大代表联络站在定时定点集中接访的基础上，又探索出新的接访方式——由代表和“三官一员”、法律顾问共同接访选民，同时选区人大代表不定时回到社区选区接访选民，收集选民的意见，解答选民的疑惑。当群众有需求时，也可依托网格微信群随时通过线上向代表反映情况，实现“线上+线下”同步接访。

2019年以来，该联络站先后组织代表开展接访活动50多次，接访选民530多人（次），收集意见和建议170条。其中经调研核实后交由有关部门办理的有135件，已办理落实129件。

“希望通过我们新的一个载体，新的一个内容，让我们的接访群众更加认可。”良庆区大沙田街道三叠石片区人大代表联络站站长卢丽娟说。

传递人民心声

架起群众与政府之间的“连心桥”

7月10日，在南宁市的另一头——青秀区中山街道新兴苑社区同样也开展了选民集中接待日活动。

“春节前，我们小区的化粪池基本上都是堵，跟人大代表反映了以后，代表们都很重视，到我们小区调查了解以后，及时帮我们抽化粪池，我们居民大家都说很好，人大代表帮我们做了很大的事。”在新兴苑社区选民接待日活动现场，居民赵炳祥说。

人大代表与选民面对面沟通，倾听群众心声。人民网 王功孝摄

新兴苑社区历史悠久，成立至今已有二十多年，社区常住人口9000多户，3万多人，涵盖有21个居民小区，其中有很多属于无物业管理小区，存在基础设施老旧、配套设施不够完善、化粪池清理不易等问题，因而小区改造成了居民群众的共同期盼。2022年5月，新兴苑社区人大代表联络站成立，依托每月10日代表集中接待选民的制度，联络站充分发挥“民意窗”“监督岗”作用，倾听居民群众对于老旧小区改造的意见建议，深入开展调查研究，强化跟踪监督，并落实相关部门进行项目推进。

每月10日的固定交流，不仅让群众的诉求得到及时解决，也让来自基层的智慧通过人大代表联络站得以实现。针对社区内无物业管理小区较多的现状，联络站充分采纳群众的意见建议，推动组建“老友议事会”、搭建“左零右理”矛盾协商平台、完善民情会诊等制度，不断拓宽群众有序参与区域立法、社会治理等方面的途径和方式。自联络站成立以来，收集形成了囊括历史文化保护、居民生活保障与出行、教育医疗、安全主体责任落实等各方面的民生建议20余条，经多方协调、各部门通力合作，有效推动了文物建筑周边环境整改、中山路历史文化街区改造、医疗资源下沉社区等10余项热点民生问题的解决，确保做到民有所呼、政有所为，以全链条、全方位和全覆盖的全过程人民民主为不断增进民生福祉保驾护航。

“我们还会进一步地深化我们的站点各项的人大工作，解决我们身边的‘关键小事’，努力把居民的满意度、幸福感给提升上来。”青秀区中山街道新兴苑社区人大代表联络站站长梁言说。

人大代表记录群众反映的意见与建议。人民网 王功孝摄

人民选我当代表，当好代表为人民，通过每月10日固定开展“代表接待选民”活动日，各级人大代表与选民群众同坐一条板凳交交心，连接起一列列接地气、察民情、聚民智、解民忧的“直通车”，构建起了履职平台布局网格化、进站履职常态化、聚智汇力联动化、解决问题长效化的工作“路线图”。

据统计，2023年上半年，南宁市各级人大代表进站点接待联系群众近5万人次，收集到群众反映的意见建议6800多条，所反映问题已有75%以上得到解决。

“下一步，我们将继续围绕党中央、自治区党委和市委的决策部署，充分发挥好人大职能作用，持续深入推进践行全过程人民民主实践基地建设与站点深度融合标准化建设和‘两个联系’制度的落实，把站点建设成为宣传党的路线方针政策、普及法律法规的平台，代表依法履职、服务党委政府中心工作的平台，代表联系群众、汇聚民智、解决民忧的平台，群众参与民主法治建设的平台，代表学习交流、提升履职能力的平台。”南宁市人大常委会选举联络工作委员会副主任莫孝斌说。

分享让更多人看到