近日，压在广西合浦县白沙镇村民陈某心里的一块石头终于落地。据悉，陈某所在村于2020年就全部发放了土地确权证，唯独其家没有发放土地确权证，心里很是着急，便向镇里进行了反映，要求解决。

为此白沙镇成立了以镇长为组长的领导包案工作组，召开专题会议，制定工作方案，经走访调查了解到，陈某确权的土地属于多地块，多地块的证书2023年才打印，因此才会出现延迟发放证书的情形，在工作组的协调对接下，陈某领到了土地确权证，并对镇里的处理表示满意。

这只是合浦解群众急难愁盼题的一个缩影。为有效解决群众多样化、多元化问题，合浦县探索创新建立“领导包案”制度，实行“五个一”机制：一名包案领导、一个工作专班、一套化解方案、一套稳控措施、一抓到底，力求做到基层排查、基层化解，就地稳控，就地化解。

为能直接倾听群众呼声，确保群众心里话有人听、烦心事有人管，领导班子深入群众带头接访，扎实做好解民忧、纾民困、暖民心各项工作。今年以来共6次6人次参加轮值接访，陪同接访的机关部门、乡镇领导共23人次，接待来访群众共7批14人次，查办事项7件，按期办结6件，办结率85.71，解决了一批企业改制、涉法涉诉、征地拆迁、工程欠款、代课教师、涉军群体等突出问题和案子。

合浦县将进一步落实领导干部阅信接访包案制度，推动领导干部主动接访、预约接访、带案下访，推动领导干部阅信接访包案常态长效，以“科学化、规范化、常态化、亲民化”为基础紧贴群众，听群众“真话、实话、心里话、烦心事”，着力打造“微笑满意窗口”。（罗珍凤）

来源：合浦县委宣传部

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