《人民日报》2022年12月21日第14版页面截图

关爱劳动者，做好民生工作，要提高服务的针对性

前不久，广西南宁市西乡塘区一处劳务市场正式投入使用。劳务市场坐落于过去一线劳动者聚集的友爱立交桥下，建有服务大厅、就业创业指导中心、职业技能培训中心、爱心驿站等场所。经过一系列改造提升，劳务市场不光可以遮风挡雨，还可以咨询招工信息，提供一系列生活服务。

近距离体验一下这种改变，说实话，感受还挺多的。

关爱一线劳动者，新技术真的挺好用。过去，劳动者路边等聘，效率太低。招工者来不来、什么时候来、用什么工种、出价怎么样，一切都是未知，天天撞运气。现在，在劳务市场的服务大厅里，用工单位把空缺岗位、用工要求、薪资待遇等信息一填，汇总后一公布，大家一目了然。大大提高了人岗匹配度，让劳动者心里更安稳。这种变化，有点像过去打出租，司机不知道哪儿有人要用车，打车的不知道哪儿有空车，一方耗着油转街，一方招着手空等，都不方便。有了网约信息互通，连等待多长时间都可以预判，降低了应聘成本。

关爱一线劳动者，还可以尝试多做一些加法。记者在劳务市场里发现，市场里设置了技能培训功能。无论是保安、保洁还是搬运工，劳务市场都可以邀请能手、巧匠，过来讲讲经验，做做培训。一些工作小妙招、避坑注意事项，就特别受劳动者欢迎。因为好多劳动者是刚开始干，经验不足。参加培训，一来省了自己摸索的时间，二来也能提高工作质量，招工方满意了，工资可能就更高一点，继续留用的可能就更大了。

关爱一线劳动者，更可以从一项项贴心的生活服务做起。烈日炎炎时，被汗水浸湿的衣服可以在宽敞干净的水池中清洗；饥肠辘辘时，能用实惠的价格吃上一口热乎乎的饭菜；腿脚酸软时，可以走进空调开放的休息室歇歇脚，喝口水；电动车没电了，电量充足的电瓶可以自助取用……劳动者对这些服务评价非常高，这些麻烦事看似不大，但是，解决了，劳动者生活品质的改善是实打实的。这种朴实又温暖的关怀最打动人心。

关爱劳动者，做好民生工作，不妨借鉴这里的做法。提高服务的针对性，先尽可能解决大家最急难愁盼的；而后尝试多做做加法，让劳动者获得感满满。

《人民日报》（2022年12月21日第14版）

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