近年来，广西崇左市积极推进“放管服”改革，全面提升政务服务水平，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，让群众真正享受到改革的红利，办事更方便。

为进一步优化营商环境，崇左市创新推出“多领域无差别”一窗受理改革，实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的办理模式，群众办事由原先的多部门、多科室、多窗口来回跑，转变为“一窗式、一站式”办结，让群众少跑腿。目前，该市“多领域无差别一窗”汇聚了七大民生服务领域39个部门1230个政务服务事项。此外，还提供30个政务服务高频事项的“午间不打烊”服务，群众在工作日12∶00至14∶30间也可正常办理业务。

为缓解窗口排队等候的压力，崇左市打通信息惠民“最后一公里”，整合各类自助服务终端，打造24小时不打烊自助服务厅。群众可在包括节假日在内的全天各个时段通过刷脸或刷身份证进入大厅，自助办理税务、不动产、社保等1334项高频审批事项。截至目前，24小时自助服务厅自助办理业务32.81万件。

崇左市积极推进政务服务事项“预约办”“免证办”。今年以来，“爱我崇左”APP与“4+2”智慧设施联合运用，该市便民服务功能再升级。市政务服务中心设置5个预约窗口，办事群众可在“爱我崇左”APP对500余项热门事项进行预约，实现即到即办。同时，该市还接入广西数据共享交换平台，在获得办事人授权后，刷脸调取相关电子证件，实现免证件原件办事。截至目前，已有290项政务服务事项实现证照刷脸核验，其中26个事项使用“免证办”后可实现全免材料申请。（宋雯萍）

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