“我们专门开设缓冲病房，收治急需救治但暂无核酸检测结果的患者。这样既严格遵守了疫情防控要求，又能让患者得到及时救治。”近日，桂林医学院第二附属医院院长莫碧文介绍，该院秉承“弘德善医”院训和“救死扶伤，一切为了人民的健康”建院宗旨，不断加强专科建设，引进高精尖人才和先进设备，提升医院医疗技术水平和能力，不断攻克疑难杂症，同时给患者提供更有温度的人文服务，不断提升患者就医获得感、安全感和幸福感。

日间化疗让患者就医更方便。桂林医学院第二附属医院供图

近年来，该院以办好群众各项“急难愁盼”问题为导向，以改善医疗服务为抓手，采取一系列便民惠民举措全面提升患者就医满意度。

据了解，该院积极践行“三全”服务理念（ 全方位服务、全过程服务、全天候服务），扎实推进优质护理服务；上线“智慧医院”，让群众一部智能手机就能挂号、缴费、查看报告；大力开展日间手术，让患者48小时内完成手术、出院；扩建血液透析室规模，开展自体造血干细胞移植技术；开设了远程会诊中心，发展以疑难病例/MDT 会诊为主的肿瘤内科门诊诊疗模式，为患者提供“一站式”诊疗服务；改造院容院貌，环境更干洁整洁舒适，大幅提升医院形象；完成发热门诊扩建，实现发热门诊内挂号、收费、检验、影像检查、医疗处置和取药等一体化服务，发热门诊全年共诊病人8.5万人次；成立陪护证办理中心，试行“电子陪护证”，极大方便患者家属；调整门诊布局，优化流程，增加高年资医生出门诊，让患者就医体验和满意度明显提升。

为了让患者尽快得到高效便捷的治疗服务，莫碧文介绍，“医院要求，所有胸片一个小时出结果，常规的抽血检验，两个小时内要出结果，其中，血常规检查出具结果时间≤30分钟；生化等检查出具结果时间≤2小时；放射科门诊平片检查报告2小时内出具；超声检查30分钟内出结果。”

手术进行中。陈国津摄

优质的医疗服务，需要强大的诊疗团队、治疗技术来支撑。近年来，桂林医学院第二附属医院大力发展多学科诊疗团队，积极打造无痛病房，能常规开展各类三、四级手术、微创手术以及内镜、介入等诊疗技术，部分手术创下桂北地区乃至广西地区首例。其中，心血管内科实施了广西首例左束支起搏的AdaptivCRT（左室自适应调整技术），完成桂北地区首例AI参与下的射频消融手术；脑卒中科成功完成广西首例WILLIS覆膜支架植入术治疗颅内血泡样动脉瘤手术、广西区内首例“颈7神经交叉移位”手术；乳腺、甲状腺外科建成“一站式”专科门诊，利用全数字化高频彩超、韩国STATmed射频消融治疗系统，率先在广西开展甲状腺射频消融微创治疗技术等。

仅2021年，该院全年准入“股骨颈动力交叉钉系统FNS微创内固定术”“经导管主动脉瓣膜置换术”“经导管无导线起搏器安置术”“肝动脉灌注化疗（HAIC）”等新技术共34项，完成了首例无导线起搏器植入手术、首例三叉神经半月神经节微球囊压迫术等多项高精尖手术。

同时，为保障诊疗技术的顺利开展，该院建立了广西首个复合手术室，配置了美国GE64排128层能谱CT、西门子3.0磁共振、桂北地区首台 GE 670Pro SPECT / CT、飞利浦数字减影血管造影机（DSA）、全自动单剂量摆药机、智能快速发药机及多功能自助打印机等各类大型检查、诊断、治疗及辅助仪器。

连廊建设即将完工。人民网记者 彭远贺摄

此外，该院的连廊建设即将完工，患者到任何一栋楼，将不再受风吹雨淋日晒；院内轨道物流系统即将上线，届时院内药品运送、标本转运等将极大节省人力和时间；医院一站式服务中心也在建设中，建成后患者检查预约、床位预约（调配）、病历复印、医保慢病办理、发票打印等患者常用服务窗口将统一设立及管理，让患者或家属“只跑一次”即办理完常需项目。该院22层楼高的病房3期将在2022年内启用，届时将新增近700张床位，并配备现代化的设备设施。

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