“疫情期间出行办事格外不方便，参加这次直播互动课堂，既了解到最新的增值税留抵退税政策，又在税务主播的指导下解决了申请留抵退税的疑惑。我已经开始期待第二次直播交流了”“感谢智税课堂，我不用出门就可以解决办税问题了”“讲解清晰明了，为主播点赞！”近日，钦州市税务局智税课堂组织增值税留抵退税专场直播答疑，直播间人气高涨，纳税人纷纷留言，对直播互动课堂赞不绝口。

减税、退税、缓税组合式减负，是今年稳定宏观经济大盘的关键性举措之一，实施大规模增值税留抵退税，是今年新的组合式税费支持政策的重要内容。钦州税务智税课堂在严格落实疫情防控要求的前提下，紧贴纳税人缴费人需求，因地制宜创新宣传辅导方式，在钦州市首次推出“税务专家坐席+税收管理员”在线“一对一”、“面对面”答疑的网络现场直播课堂，为纳税人不再受时空限制、吃透理清政策搭建了新平台。在智税课堂直播间，钦南区和钦北区分别开设增值税留抵退税答疑直播专场，钦州市税务局货劳科科长和主管局税收管理员直接面向540余户次纳税人进行“云上”互动讲解，快速当场解决纳税人诉求30多个。

今年以来，智税课堂围绕“精确定位诉求、精炼政策解读、精准投放推送”的全流程三精服务理念，着力开展税费支持政策的精准宣传，依托钦州纳税缴费服务热线平台数据准确定位纳税人诉求，构建了税费政策宣传辅导标签体系，使宣传辅导更有内涵、更接地气、更入人心。

智税课堂除了开设直播课堂，还结合便民办税春风行动“转型服务方式、加强征纳互动”的要求，针对不同业务场景、不同需求群体，开发“秒懂您所需 税法如此简单”系列宣传小视频，实时更新宣传税费政策，最大限度地将政策条文转化为简单明了、生动活泼、通俗易懂的画面和语言，向广大纳税人缴费人传递税收好声音，为众多中小微企业第一时间送上政策“云礼包”，助力广大市场主体坚定信心、创新发展。(许瑜捷 吴聪）

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